PENGARUH FASILITAS KERJA, KOMUNIKASI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Bukit Kemuning)

DEWI, PUSPITA (2023) PENGARUH FASILITAS KERJA, KOMUNIKASI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Bukit Kemuning). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang memiliki peranan penting dalam suatu organisasi atau perusahaan dan penggerak utama dalam segala aktivitas kegiatan organisasi. Tidak hanya perusahaan yang bergerak dalam bidang industri saja yang peru melakukan perkembangan terhadap sumber daya manusianya. Hal ini pun berlaku bagi perusahaan milik negara seperti PT. PLN Persero sebagai penyedia jaringan listrik bagi masyarakat. Oleh karena itu, PT. PLN Persero juga perlu untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang berada dilingkup perusahaan agar tujuan yang sudah direncanakan bisa berjalan maksimal, baik untuk memberikan servis yang bagus bagi pelanggan maupun sebagai perusahaan yang dapat menyumbangkan keuntungan bagi negara. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh fasilitas kerja, komunikasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan dalam perspektif islam (studi karyawan PT. PLN (Persero) ULP Bukit Kemuning). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. PLN (Persero) ULP Bukit Kemuning terdapat 71 orang. Penulis mengambil jenis sampel probability yaitu metode simple rendom sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang. Selanjutnya untuk menganalisis peneliti menggunakan skala likert dengan metode analisis SmartPLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa hipotesis di dukung. Pertama, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara fasilitas kerja (X1) terhadap kinerja karyawan (Y). Kedua, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara komunikasi (X2) terhadap kinerja karyawan (Y). Ketiga, terdapat pengaruh negatif dan signifikan antara stres kerja (X3) terhadap kinerja karyawan (Y). Kata kunci: Fasilitas Kerja, Komunikasi, Stres Kerja, Kinerja Karyawan. ABSTRACT Human resources are resources that have an important role in an organization or company and are the main movers in all organizational activities. Not only companies engaged in the industrial sector that need to develop their human resources. This also applies to state-owned companies such as pt. Pln Persero as a provider of electricity networks for the community. Therefore, pt pln. Persero also needs to improve the quality of human resources within the scope of the company so that the planned objectives can run optimally, both in providing good service to customers and as a company that can contribute profits to the country. This study aims to examine the effect of work facilities, communication and work stress on employee performance in an Islamic perspective (study on employees of PT PLN (Persero) ULP Bukit Kemuning). This study uses a quantitative descriptive method with data collection techniques through questionnaires. The population in this study were 71 employees of PT PLN (Persero) ULP Bukit Kemuning. The author takes the type of probability sample, namely simple random sampling with a sample of 60 people. Furthermore, to analyze the researchers used a Likert scale with the SmartPLS analysis method. The results showed that the hypothesis was supported. First, there is a positive and significant effect between work facilities (X1) on employee performance (Y). Second, there is a positive and significant effect between communication (X2) on employee performance (Y). Third, there is a negative and significant effect between work stress (X3) on employee performance (Y). Keywords: Work Facilities, Communication, Work Stress, Employee Performance.

Actions (login required)

View Item