ANALISIS MANAJEMEN RISIKO BIRO JASA IBADAH HAJI DAN UMRAH DIMASA PANDEMI PADA PT DMS TOURS AND TRAVEL BANDAR LAMPUNG

AGUNG, PRAYITNO (2022) ANALISIS MANAJEMEN RISIKO BIRO JASA IBADAH HAJI DAN UMRAH DIMASA PANDEMI PADA PT DMS TOURS AND TRAVEL BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Pada penelitian ini penulis membahas tentang analisis manajemen risiko sebuah perusahaan dengan memilih salah satu perusahaan ternama di bandar lampung dalam hal jasa pelayanan keberangkatan haji dan umrah. Oleh karena itu dalam manajemen risiko ini akan melihat bagaimana penerapan dari manajemen risiko perusahaan PT DMS Tours And Travel dalam pengelolaan dan pengendalian risiko disaat pandemi. Melalui ilmu manajemen risiko penulis melihat langkah-langkah atau cara perusahaan dalam menghadapi permasalahan yang terjadi melalui wawancara dan observasi langsung ke perusahaan. Metode penelitian yang digunakan yaitu menggunakan jenis penelitian penelitian lapangan atau yang disebut dengan Field Research. Jumlah sampel yang diambil yaitu sebanyak 8 orang dan 5 orang dari jamah. Dalam analisis data yang digunakan, penulis menggunakan cara berfikir induktif dengan teknik triangulasi sumber data yaitu melihat dan menyimpulkan dari berbagai wawancara yang dilakukan. Dari penelitian yang dilakukan terlihat berbagai kerugian yang dialami perusahaan karena efek dari penundaan keberangkatan ibadah haji dan umrah. Kerugian financial lebih dirasakan karena pemasukan utama perusahaan tidak ada. Dilihat dari sisi jamaah, terdapat lebih dari 50 jamaaah yang sudah membayar umrah harus terus dijaga kepercayaannya sebab jika jamaah tersebut membatalkan keberangkatan akan berimbas kepada kas perusahaan dan terlihat bahwasannya perusahaan terus menjalin hubungan baik dengan jamaah. Dalam proses pengelolan risiko di PT DMS bahwa penngelolaan dilakukan dengan mengurangi berbagai hal untuk mengurangi kerugian, namun perusahaan lebih kepada menghadapi risiko yang ada. Dalam pengendalian risiko pimpinan perusahaan melakukan tindakan pembenaran dan pengarahan ketika karyaawan melakukan kesalahan yang mana hal tersebut sesuai dengan teori yang dipakai oleh peneliti. Kata Kunci : Manajemen Risiko, Pengendalian, Pengelolaan, Pandangan Islam.

Actions (login required)

View Item