PENGARUH SUSTAINABLE MARKETING DAN GREEN PRODUCT INNOVATION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Konsumen Avoskin Di Bandar Lampung)

DWI, CAHYA RAMADHANI (2026) PENGARUH SUSTAINABLE MARKETING DAN GREEN PRODUCT INNOVATION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Konsumen Avoskin Di Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran berkelanjutan dan inovasi produk ramah lingkungan terhadap loyalitas pelanggan dari perspektif bisnis Islam, dengan fokus pada konsumen Avoskin di Bandar Lampung. Di era meningkatnya kesadaran lingkungan, perusahaan dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang berkelanjutan dan menyediakan inovasi produk yang ramah lingkungan sesuai dengan etika bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 96 konsumen Avoskin di Bandar Lampung. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran berkelanjutan dan inovasi produk ramah lingkungan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menekankan pentingnya penerapan prinsip bisnis Islam yang mengutamakan keberlanjutan dan inovasi ramah lingkungan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan kosmetik dalam mengembangkan strategi bisnis yang tidak hanya menguntungkan tetapi juga bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan. Kata Kunci: Sustainable marketing, green product innovation, customer loyalty, Islamic business, Avoskin ABSTRACT 2 This study aims to analyze the effect of sustainable marketing and green product innovation on customer loyalty from the perspective of Islamic business, focusing on Avoskin consumers in Bandar Lampung. In an era of increasing environmental awareness, companies are required to implement sustainable marketing strategies and provide eco-friendly product innovations in accordance with Islamic business ethics. This research uses a quantitative approach by distributing questionnaires to 96 Avoskin consumers in Bandar Lampung. Data analysis was conducted using Partial Least Squares (PLS) to examine the relationships between variables. The results indicate that sustainable marketing and green product innovation have a significant positive effect on customer loyalty. These findings highlight the importance of applying Islamic business principles that prioritize sustainability and environmentally friendly innovation to build long-term relationships with consumers. This study is expected to serve as a reference for cosmetic companies in developing business strategies that are not only profitable but also socially and environmentally responsible. PENDAHULUAN Keywords:. Sustainable marketing, green product innovation, customer loyalty, Islamic business, Avoskin

Actions (login required)

View Item