PENGARUH GAMIFICATION DAN EMPLOYEE RECOGNITION TERHADAP RETENSI KARYAWAN DENGAN WORK ENJOYMENT SEBAGAI MEDIASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM STUDI PADA KARYAWAN GEN-Z DI BANDAR LAMPUNG.

CALISTA, ANANDA PUTRI (2026) PENGARUH GAMIFICATION DAN EMPLOYEE RECOGNITION TERHADAP RETENSI KARYAWAN DENGAN WORK ENJOYMENT SEBAGAI MEDIASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM STUDI PADA KARYAWAN GEN-Z DI BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

PDF Download (10MB)

Abstract

ABSTRAK Retensi karyawan, khususnya pada Gen-Z, menjadi tantangan penting bagi perusahaan dalam mempertahankan sumber daya manusia yang berkualitas. Generasi ini cenderung mengutamakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan apresiatif. Oleh karena itu, gamification dan employee recognition dipandang sebagai strategi untuk meningkatkan work enjoyment yang berdampak pada retensi karyawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kedua variabel tersebut terhadap retensi karyawan dengan work enjoyment sebagai mediator dalam perspektif bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode PLS- SEM. Data diperoleh dari 100 karyawan Gen-Z di Bandar Lampung melalui kuesioner dengan teknik purposive sampling. Analisis dilakukan melalui pengujian outer model dan inner model berdasarkan nilai koefisien jalur (β) dan p-value. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamification tidak berpengaruh langsung terhadap retensi karyawan (β = 0,172; p = 0,100), namun berpengaruh signifikan terhadap work enjoyment (β = 0,232; p = 0,025). Sementara itu, employee recognition terbukti berpengaruh signifikan terhadap work enjoyment (β = 0,539; p = 0,000) dan retensi karyawan (β = 0,610; p = 0,000). Work enjoyment menjadi faktor paling dominan dalam meningkatkan retensi karyawan (β = 0,827; p = 0,000) serta berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara gamification dan employee recognition terhadap retensi karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan retensi karyawan Generasi Z sangat dipengaruhi oleh tingkat kenyamanan dan kebahagiaan dalam bekerja. Dalam perspektif bisnis Islam, hal ini mencerminkan pentingnya penerapan prinsip keadilan, penghargaan yang tulus, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif sebagai strategi dalam mempertahankan karyawan. Kata Kunci: Gamification, Employee Recognition, Work Enjoyment, Retensi Karyawan, Bisnis Islam. ABSTRACT Employee retention, especially among Generation Z, is a significant challenge for companies in maintaining quality human resources. This generation values an enjoyable and appreciative work environment. Therefore, gamification and employee recognition are considered strategies to enhance work enjoyment, which in turn affects employee retention. This study aims to examine these effects with work enjoyment as a mediating variable from an Islamic business perspective. This study employsa quantitative approachusing PLS-SEM. Data were collected from 100 Generation Z employees in Bandar Lampung through questionnaires using purposive sampling. The analysis included outer and inner model testing based on path coefficients (β) and p-values. The results indicate that gamification does not have a direct effect on employee retention (β = 0.172; p = 0.100), but it significantly influences work enjoyment (β = 0.232; p = 0.025). Meanwhile, employee recognition has a significant effect on both work enjoyment (β = 0.539; p = 0.000) and employee retention (β = 0.610; p = 0.000). Work enjoyment emerges as the most dominant factor in improving employee retention (β = 0.827; p = 0.000) and also mediates the relationship between gamification and employee recognition on employee retention. These findings highlight that enhancing Generation Z employee retention is strongly influenced by their level of comfort and happiness at work. From an Islamic business perspective, this reflects the importance of applying principles of fairness, sincere recognition, and creating a supportive work environment as key strategies for retaining employees. Keywords: Gamification, Employee Recognition, Work Enjoyment, Employee Retention, Islamic Business.

Actions (login required)

View Item