PERGESERAN PREFERENSI BELANJA KONSUMEN SERTA DAMPAK E-COMMERCE TERHADAP TRANSAKSI LANGSUNG DI PLAZA BANDAR JAYA DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

Aru, Fito Mutohirin (2026) PERGESERAN PREFERENSI BELANJA KONSUMEN SERTA DAMPAK E-COMMERCE TERHADAP TRANSAKSI LANGSUNG DI PLAZA BANDAR JAYA DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena digitalisasi yang mengubah pola interaksi sosial dan ekonomi, khususnya terkait pergeseran preferensi konsumen dari transaksi langsung dipasar tradisional menuju platform e-commerce. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis perubahan perilaku dan keputusan pembelian konsumen, tinjauan perspektif ekonomi islam terhadap pergeseran preferensi tersebut, serta dampaknya terhadap keberlangsungan usaha pedagang di Plaza Bandar Jaya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan fenomenologis. Pengumpulan data di lakukan melalui wawancara mendalam, obsevasi, dan dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri dari pengelola pasar, pedagang dan pengunjung Plaza Bandar Jaya. Tahapan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa kehadiran e-commerce telah mengubah perilaku konsumen menjadi lebih rasional dan digital, sekaligus memunculkan fenomena showrooming serta pembelian implusif akibat gencarnya promosi. Dalam perspektif ekonomi islam, pergeseran preferensi belanja ini pada dasarnya diperbolehkan selama memenuhi rukun jual beli dan menghindari unsur penipuan gharar. Namun, dorongan perilaku konsumtif (israf) yang dipicu oleh promosi online dinilai bertentangan dengan prinsip kesederhanaan dalam islam. Adapun dampak langsung dari pergeseran ini terhadap pedagang di Plaza Bandar Jaya adalah terjadinya penurunan omzet penjualan yang signifikan, terutama pada produk non-kebutuhan pokok. Oleh karena itu, pedagang di tuntut untuk mampu beradaptasi dengan memanfaatkan teknologi digital dan mempertahankan kualitas pelayanan agar usahanya tetep berjalan. Kata Kunci : Preferensi Konsumen, E-Commerce, Transaksi Langsung, Ekonomi Islam. ABSTRACT This research is motivated by the phenomenon of digitalization, which is changing patterns of social and economic interaction, particularly regarding the shift in consumer preferences from direct transactions in traditional markets to e-commerce platforms. The main objective of this study is to analyze changes in consumer behavior and purchasing decisions, review the Islamic economic perspective on these shifting preferences, and their impact on the sustainability of merchant businesses at Plaza Bandar Jaya. This study uses a descriptive qualitative approach with a phenomenological approach. Data collection was conducted through in-depth interviews, observation, and documentation. Informants were selected using a purposive sampling technique, consisting of market managers, vendors, and visitors to Plaza Bandar Jaya. The stages included data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The research results show that the presence of e-commerce has transformed consumer behavior into a more rational and digital one, while simultaneously giving rise to the phenomenon of showrooming and impulse buying due to intense promotions. From an Islamic economic perspective, this shift in shopping preferences is essentially permissible as long as it fulfills the pillars of buying and selling and avoids elements of gharar (unlawful) fraud. However, the drive for consumptive behavior (israf) triggered by online promotions is considered contrary to the principle of simplicity in Islam. The direct impact of this shift on vendors at Plaza Bandar Jaya is a significant decline in sales turnover, especially for non-essential products. Therefore, vendors are required to be able to adapt by utilizing digital technology and maintaining service quality to ensure their businesses continue to operate. Keywords: Consumer Preferences, E-Commerce, Direct Transactions, Islamic Economics.

Actions (login required)

View Item