PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK YANG DIMODERASI OLEH SIKAP KONSUMEN DALAM PRESPEKTIF PEMASARAN SYARIAH (Studi Pada Pengguna Skincare The Originote Di Kota Bandar Lampung)

Riska, Wulandari (2026) PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK YANG DIMODERASI OLEH SIKAP KONSUMEN DALAM PRESPEKTIF PEMASARAN SYARIAH (Studi Pada Pengguna Skincare The Originote Di Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan media sosial telah mendorong perusahaan untuk memanfaatkannya sebagai sarana pemasaran dalam membangun kepercayaan merek, khususnya pada industri skincare. Kepercayaan merek menjadi faktor penting dalam memengaruhi keputusan konsumen, yang diduga dipengaruhi oleh aktivitas Social Media Marketing serta sikap konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosial media marketing terhadap kepercayaan merek pada pengguna skincare The Originote, serta peran sikap konsumen sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dangan responden para pengguna skincare The Originote di Kota Bandar Lampung. Analisis data dilakukan menggunakan metode SEM (Structural Equation Modeling) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosial media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek pada pengguna Skincare The Originote. Sikap Konsumen tidak mampu memoderasi Sosial Media Marketing terhadap Kepercayaan merek pada Pengguna Skincare The Originote. Temuan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan kajian pemasaran digital serta menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran melalui media sosial untuk meningkatkan kepercayaan merek. Kata Kunci : Sosial Media Marketing, Kepercayaan Merek, Sikap Konsumen ABSTRACT The development of social media has encouraged companies to utilize it as a marketing tool to build brand trust, particularly in the skincare industry. Brand trust is a crucial factor influencing consumer decisions, which is thought to be influenced by social media marketing activities and consumer attitudes. This study aims to analyze the influence of social media marketing on brand trust among The Originote skincare users, as well as the role of consumer attitudes as a moderating variable. This study used a quantitative approach with respondents from The Originote skincare users in Bandar Lampung City. Data analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS)-based Structural Equation Modeling (SEM) method using SmartPLS 4 software. The results show that social media marketing has a positive and significant effect on brand trust among The Originote skincare users. Consumer attitudes are unable to moderate the effect of social media marketing on brand trust among The Originote skincare users. The findings of this study are expected to contribute to the development of digital marketing studies and serve as a consideration for companies in designing social media marketing strategies to increase brand trust. Keywords: Social Media Marketing, Brand Trust, Consumer Attitudes

Actions (login required)

View Item