PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK, KELELAHAN KERJA, DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP QUIET QUITTING PADA KARYAWAN GENERASI Z DI PERUSAHAAN RITEL MODERN DI BANDAR LAMPUNG

MUTIA, AFIFAH ZAINURI (2026) PENGARUH MOTIVASI EKSTRINSIK, KELELAHAN KERJA, DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP QUIET QUITTING PADA KARYAWAN GENERASI Z DI PERUSAHAAN RITEL MODERN DI BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Sektor ritel modern berperan strategis dalam perekonomian daerah melalui pemenuhan kebutuhan konsumen dan penyerapan tenaga kerja, khususnya Generasi Z. Di Kota Bandar Lampung, meningkatnya aktivitas penjualan ritel tidak selalu diikuti oleh keterlibatan kerja karyawan, sehingga fenomena quiet quitting mulai menjadi tantangan di sektor ini. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan menganalisis peran Motivasi Ekstrinsik, Kelelahan Kerja, dan Pengembangan Karier terhadap Quiet Quitting pada karyawan Generasi Z di perusahaan ritel modern di Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada pegawai dan staff Indomaret dan Alfamart di Bandar Lampung. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden 97 orang. Analisis data dilakukan menggunakan structural equation modeling-partial least square (SEM-PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa Motivasi Ekstrinsik berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Quiet Quitting. Kelelahan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Quiet Quitting. Pengembangan Karier berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Quiet Quitting. Motivasi Ekstrinsik, Kelelahan Kerja, dan Pengembangan Karier terhadap secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Quiet Quitting. Hasil temuan ini menunjukkan bahwa tingkat quiet quitting pada karyawan Generasi Z di sektor ritel modern berkaitan erat dengan kondisi motivasi ekstrinsik, kelelahan kerja, dan pengembangan karier. Pemenuhan motivasi dan tersedianya peluang pengembangan karier yang memadai cenderung menekan perilaku quiet quitting, sementara tingginya kelelahan kerja mendorong meningkatnya kecenderungan tersebut. Secara keseluruhan, ketiga faktor tersebut menjadi elemen kunci dalam membentuk keterlibatan kerja karyawan Generasi Z di perusahaan ritel modern di Kota Bandar Lampung. Kata Kunci : Motivasi Ekstrinsik, Kelelahan Kerja, Pengembangan Karier, Quiet Quitting, Perusahaan Ritel Modern. The modern retail sector plays a strategic role in the regional economy by fulfilling consumer needs and absorbing labor, especially Generation Z. In Bandar Lampung City, the increase in retail sales activity is not always followed by employee work engagement, so that the phenomenon of Quiet Quitting is starting to become a challenge in this sector. Therefore, this study aims to analyze the role of extrinsic motivation, work fatigue, and career development on Quiet Quitting in Generation Z employees in modern retail companies in Bandar Lampung City. This study used a quantitative approach, collecting data through questionnaires from Indomaret and Alfamart employees and staff in Bandar Lampung. Purposive sampling was used, with 97 respondents. Data analysis was performed using structural equation modeling-partial least squares (SEM-PLS) using the SmartPLS 4.0 application. The results of the study indicate that Extrinsic Motivation has a negative and significant effect on Quiet Quitting. Job Fatigue has a positive and significant effect on Quiet Quitting. Career Development has a negative and significant effect on Quiet Quitting. Extrinsic Motivation, Job Fatigue, and Career Development simultaneously have a significant effect on Quiet Quitting. These findings indicate that the level of Quiet Quitting among Generation Z employees in the modern retail sector is closely related to the conditions of extrinsic motivation, job fatigue, and career development.Motivation fulfillment and adequate career development opportunities tend to suppress Quiet Quitting, while high levels of job burnout increase this tendency. Overall, these three factors are key elements in shaping the work engagement of Generation Z employees in modern retail companies in Bandar Lampung City. Keywords: Extrinsic Motivation, Job Burnout, Career Development, Quiet Quitting, Modern Retail Companies.

Actions (login required)

View Item