PENGARUH VIRAL MARKETING DAN CUSTOMERS REVIEWS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI SHOPEE DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Konsumen bodylotion herborist Di Kecamatan Tanjung Senang Bandar Lampung)

WELIA, CITRA (2026) PENGARUH VIRAL MARKETING DAN CUSTOMERS REVIEWS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI SHOPEE DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Konsumen bodylotion herborist Di Kecamatan Tanjung Senang Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

BSTRAK Secara umum keputusan pembelian merupakan kecenderungan konsumen yang berkaitan dengan objek barang dan atribut yang berperan penting sebelum melaksanakan tindakan pembelian pada suatu waktu. kegiatan diawali dari pencarian informasi terhadap produk yang akan dibeli untuk memiliki dan untuk digunakan. dalam kaitannya dengan pembelian produk herborist.Maka dengan adanya viral markeing dan customer riviews itu sangat efektif untuk untuk melakukan keputusan pemebelian. Rumusan masalah dalm penelitian ini adalah apakah tedapat pengaruh viral marketing terhadap kepetusan pemebelian online shopee pada konsumen body lotion herborist di Kecamatan Tanjung Senang Bandar Lampung, apakah viral marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian online di shopee pada konsumen body lotion herborist di kecamatan tanjung Senang Bandar lampung, apakah viral marketing dan customer riviews berpengaruh secara simultan, dan bagaimana pandangan bisnis syariah mengenai keputusan pembelian online di shopee pada konsumen body lotion herborist di kecamatan tanjung Senang Bandar lampung. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode Statistical product and service solutions (SPSS). Populasi penelitian adalah tidak diketahui, dan sampel dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna bodylotion herborist di Kecamatan Tanjung Senang Bandar Lampung dengan jumlah 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data observasi dan kuesioner. Data primer diperoleh secara langsung dari responden melalui hasil observasi dan kuesioner. Sedangkan data sekunder didapat dari jurnal hasil penelitian terdahulu dan buku-buku yang selaras dengan penelitian. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa variabel viral marketing dan cutomer riviews berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada pengguna bodylotion herborist yang berada di Kecamatan Tanjung Senang, Kota Bandar Lampung. Dalam pandangan persepektif bisnis islam secara umum mengenai keputusan pembelian online di Shopee pada konsIumen Bodylotion Herborist di Kecamatan Tanjung Senang Bandar Lampung yakni sesuai dalam etika penyampaian dalam bisnis islam yaitu Ikhlas (lasan), tha‟ah (ketaatan), uswah (keteladanan), siddiq (kejujuran), ukhuwah (persaudaraan), dan tarbawy (edukatif), tawadlu (rendah hati). Kata kunci : Viral Marketing, Manajemen Bisnis Islam, Customers Reviews, dan Brand Awareness. ABSTRACT In general, purchasing decisions are consumer tendencies related to the object of goods and attributes that play an important role before carrying out purchasing actions at a time. activities begin with searching for information on products to be purchased to own and to use. in relation to purchasing herborist products. So with the existence of viral marketing and customer reviews it is very effective for making purchasing decisions. The formulation of the problem in this study is whether there is an influence of viral marketing on online purchasing decisions on Shopee for consumers of Herborist body lotion in Tanjung Senang District, Bandar Lampung, whether viral marketing influences online purchasing decisions on Shopee for consumers of Herborist body lotion in Tanjung Senang District, Bandar Lampung, whether viral marketing and customer reviews influence simultaneously, and how is the view of sharia business regarding online purchasing decisions on Shopee for consumers of Herborist body lotion in Tanjung Senang District, Bandar Lampung. This research is a quantitative study using the Statistical Product and Service Solutions (SPSS) method. The research population is unknown, and the sample in this study were consumers of Herborist body lotion in Tanjung Senang District, Bandar Lampung, with a total of 100 respondents. This study used observation and questionnaire data collection techniques. Primary data was obtained directly from respondents through observation and questionnaire results. Meanwhile, secondary data was obtained from journals of previous research results and books that are in line with the research. Based on the results of the study, it shows that the viral marketing and customer reviews variables have a significant effect on purchasing decisions for Herborist body lotion users in Tanjung Senang District, Bandar Lampung City. In the general perspective of Islamic business regarding online purchasing decisions on Shopee for Herborist Bodylotion consumers in Tanjung Senang District, Bandar Lampung, namely in accordance with the ethics of delivery in Islamic business, namely Ikhlas (reason), tha'ah (obedience), uswah (exemplary), siddiq (honesty), ukhuwah (brotherhood), and tarbawy (educational), tawadlu (humble). Keywords: Viral Marketing, Islamic Business Management, Customers Reviews, and Brand Awareness.

Actions (login required)

View Item