PENGARUH COMMUNICATION SKILL DAN WORK ENVIRONTMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSEPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada PT Tri Citra Perdana Batang Hari Ogan)

BELA, DWI CAHYA ASTORA.AS (2026) PENGARUH COMMUNICATION SKILL DAN WORK ENVIRONTMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSEPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada PT Tri Citra Perdana Batang Hari Ogan). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Communication Skill dan Work Environment terhadap Turnover Intention dengan Work Engagement sebagai variabel moderasi, khususnya dalam perspektif Bisnis Islam, pada PT. Tri Citra Perdana Batang Hari Ogan. Pendekatan penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah 80 karyawan PT Tri Citra Perdana dan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data kuesioner, dokumentasi, dan wawancara yang dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Hasil analisis pengujian menunjukkan bahwa Communication Skill dan Work Environment serta Work Engagement tidak memiliki pengaruh positif terhadap Turnover Intention. Sementara itu, secara langsung Work Engagement juga tidak memoderasi pengaruh dari kedua variabel tersebut terhadap 2 Turnover Intention. Dalam perspektif Bisnis Islam, pengamalan Communication Skill yang lemah lembut dan penuh hikmah, serta penciptaan Work Environment yang adil dan suportif selaras dengan anjuran QS. Ali 'Imran: 159 untuk bersikap lembut sangat penting untuk meningkatkan keterikatan emosional dan secara signifikan menurunkan Turnover Intention karyawan. KataKunci : Communication Skill, Work Environment, Turnover Intention, Work Engagement. ABSTRACT This study aims to analyze the influence of Communication Skill and Work Environment on Turnover Intention with Work Engagement as a moderating variable, especially in the perspective of Islamic Business, at PT. Tri Citra Perdana Batang Hari Ogan. The research approach used in this study is a quantitative approach. The study population was 80 employees of PT Tri Citra Perdana and used a quantitative approach with questionnaire and documentation data collection methods, which were analyzed using SmartPLS 4. The results of the test analysis indicate that Communication Skills, Work Environment, and Work Engagement do not have a positive influence on Turnover Intention. Meanwhile, Work Engagement does not directly moderate the influence of these two variables on Turnover Intention. From an Islamic Business perspective, practicing gentle and wise Communication Skills, as well as creating a fair and supportive Work Environment, are in line with the recommendation of QS. Ali 'Imran: 159 to be gentle, which is very important to increase emotional attachment and significantly reduce employee Turnover Intention. Keywords : Communication Skill, Work Environment, Turnover Intention, Work Engagement

Actions (login required)

View Item