PENGARUH GREEN MARKETING, BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU PADA PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (STUDI PADA KONSUMEN MS GLOW DI BANDAR LAMPUNG)

SAMSUL, MAARIF (2026) PENGARUH GREEN MARKETING, BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU PADA PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (STUDI PADA KONSUMEN MS GLOW DI BANDAR LAMPUNG). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (5MB)

Abstract

Abstract Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Green Marketing, Brand Image, Product Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Diinjau Pada Perspektif Bisnis Islam Studi Pada Konsumen MS Glow Di Bandar Lampung. Pendekatan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan Kafh di Bandar Lampung. yang tidak diketahui jumlahnya (unknown population). Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 96. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image dan Product Quality secara individual memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Meskipun Green Marketing tidak memiliki pengaruh individual yang signifikan, ketiga variabel Green Marketing, Brand Image, dan Product Quality secara simultan berkontribusi pada Loyalitas Pelanggan, menyiratkan adanya interaksi kompleks di mana citra merek berperan penting saat dikombinasikan dengan inisiatif hijau dan kualitas produk yang terjamin. Kata kunci : Green Marketing, Brand Image, Product Quality, Loyalitas Konsumen.

Actions (login required)

View Item