STRATEGI PEMASARAN PRODUK CICIL EMAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP DEPOK PANCORAN MAS KOTA DEPOK

MUHAMMAD, GILANG BAIHAQI (2026) STRATEGI PEMASARAN PRODUK CICIL EMAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP DEPOK PANCORAN MAS KOTA DEPOK. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Depok Pancoran Mas dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk Cicil Emas. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada rendahnya tingkat pengetahuan dan minat masyarakat terhadap investasi emas melalui skema cicilan yang ditawarkan oleh BSI, meskipun produk tersebut memiliki potensi besar sebagai instrumen investasi jangka panjang yang sesuai dengan prinsip syariah. Jenis penelitian ini adalah field research (penelitian lapangan) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pegawai serta nasabah BSI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan BSI KCP Depok Pancoran Mas meliputi promosi langsung melalui edukasi produk, penggunaan media digital, serta pendekatan personal untuk meningkatkan kepercayaan nasabah. Selain itu, BSI juga mengedepankan prinsip pemasaran syariah yang berlandaskan kejujuran, transparansi, dan keadilan dalam setiap proses transaksi. Strategi tersebut terbukti berpengaruh terhadap peningkatan minat nasabah muda untuk berinvestasi emas secara cicilan, meskipun masih diperlukan optimalisasi pada aspek promosi digital dan penyebaran informasi produk agar jangkauannya lebih luas di masyarakat. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Produk Cicil Emas, Bank Syariah Indonesia, Investasi, Minat Nasabah. ABSTRACT This study aims to determine the marketing strategy used by Bank Syariah Indonesia (BSI) Depok Pancoran Mas Branch Office to increase customer interest in its Gold Installment product. The background of this research is based on the low level of public knowledge and interest in gold investment through the installment scheme offered by BSI, despite the product's significant potential as a long-term investment instrument in accordance with Sharia principles. This study was field research with a descriptive qualitative approach. Data were obtained through interviews, observations, and documentation of BSI employees and customers. The results indicate that the marketing strategy implemented by BSI Depok Pancoran Mas Branch Office includes direct promotion through product education, the use of digital media, and a personal approach to increase customer trust. Furthermore, BSI prioritizes Sharia marketing principles based on honesty, transparency, and fairness in every transaction process. This strategy has been proven to be effective in increasing interest among young customers in investing in gold through installment payments, although optimization of digital promotion and product information dissemination is still needed to broaden the reach of the community. Keywords: Marketing Strategy, Gold Installment Products, Bank Syariah Indonesia, Investment, Customer Interest.

Actions (login required)

View Item