PERANCANGAN UI/UX SISTEM INFORMASI PENJUALAN KUE BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING PADA TOKO ROSA BAKERY DI KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT

Dafa, Nabila Rosa (2026) PERANCANGAN UI/UX SISTEM INFORMASI PENJUALAN KUE BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING PADA TOKO ROSA BAKERY DI KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai sektor usaha untuk beralih ke sistem digital guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. Toko Rosa Bakery, yang bergerak di bidang penjualan kue, masih melakukan transaksi secara tatap muka dan melalui media WhatsApp, yang dinilai kurang efisien karena berpotensi menimbulkan kesalahan pemesanan serta keterbatasan waktu pelayanan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini berfokus pada perancangan desain antarmuka pengguna (User Interface dan User Experience) sistem informasi penjualan kue berbasis website menggunakan metode Design Thinking untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan kemudahan akses bagi pelanggan. Penelitian difokuskan pada pembuatan prototype interaktif yang merepresentasikan alur pemesanan produk, bukan pada pengembangan sistem yang sepenuhnya berfungsi. Implementasi sistem dilakukan hanya pada sisi frontend yang terhubung dengan database MySQL tanpa pengembangan fungsi backend yang kompleks, serta pengujian tidak mencakup aspek fungsional sistem (black box testing) maupun performa backend secara mendalam. Tahapan penelitian meliputi empathize, define, ideate, prototype, dan test, dengan melibatkan calon pengguna Toko Rosa Bakery sebagai responden untuk memperoleh masukan terhadap kenyamanan, kemudahan, dan efektivitas desain. Desain antarmuka dibuat menggunakan Figma dengan fitur utama berupa katalog produk, form pemesanan, keranjang belanja, pengelolaan data produk, serta proses checkout sederhana dengan metode pembayaran tunai (Cash on Delivery). Hasil pengujian menggunakan metode System Usability Scale (SUS) terhadap 40 responden menunjukkan skor rata-rata sebesar 79, yang berada pada kategori ―Good‖. Hasil tersebut menunjukkan bahwa rancangan UI/UX yang dibuat telah sesuai dengan kebutuhan pengguna dan memberikan pengalaman penggunaan yang positif. Dengan demikian, penerapan metode Design Thinking terbukti efektif dalam merancang sistem informasi penjualan berbasis website yang user-friendly, efisien, dan mampu mendukung peningkatan layanan digital di Toko Rosa Bakery. Kata kunci: UI/UX, Design Thinking, Figma, Sistem Informasi Penjualan, Rosa Bakery. ABSTRACT The development of information technology has encouraged various business sectors to transition to digital systems in order to improve operational efficiency and service quality. Rosa Bakery, which specializes in cake sales, still conducts transactions through face-to face interactions and via WhatsApp, which are considered less efficient as they may lead to ordering errors and limited service time. Based on these issues, this research focuses on designing a User Interface (UI) and User Experience (UX) for a web-based cake sales information system using the Design Thinking method to enhance service efficiency and accessibility for customers. The study focuses on creating an interactive prototype that represents the product ordering flow rather than developing a fully functional system. The implementation is limited to the frontend side, which is connected to a MySQL database, without complex backend functionalities, and the testing does not cover system functional testing (black box testing) or in-depth backend performance evaluation. The research follows five main stages of the Design Thinking approach: empathize, define, ideate, prototype, and test, involving potential users of Rosa Bakery to gather feedback on usability, convenience, and design effectiveness. The interface was designed using Figma, featuring main functions such as a product catalog, order form, shopping cart, product management, and a simple checkout process with cash-on-delivery payment. Usability testing using the System Usability Scale (SUS) with 40 respondents resulted in an average score of 79, categorized as “Good”. This indicates that the designed UI/UX meets user needs and provides a positive user experience. Therefore, the application of the Design Thinking method proves to be effective in designing a user friendly and efficient web-based sales information system that supports digital service enhancement at Rosa Bakery. Keywords: UI/UX, Design Thinking, Figma, Sales Information System, Rosa Bakery.

Actions (login required)

View Item