PENGARUH VIRAL MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Konsumen Kuliner Maliosewu Kota Pringsewu)

DONA, SUHANDA (2025) PENGARUH VIRAL MARKETING DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Konsumen Kuliner Maliosewu Kota Pringsewu). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (1MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan teknologi komunikasi dan internet menjadi tantangan bagi wirausaha untuk tetap kompetitif dan berkembang, gebrakan inovasi yang dilakukan oleh berbagai pelaku usaha kuliner untuk meningkatkan minat beli terutamanya di bidang jajanan seperti makanan dan minuman, dan maliosewu memberikan wadah untuk pedagang kuliner pringsewu untuk berdagang dan berinovasi tentang jajanan kuliner mereka. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah vira marketing dan celebrity endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan apakah kepuasan konsumen memoderasi hubungan antara viral marketing dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian, serta dalam perspektif bisnis Islam pada konsumen maliosewu kota pringsewu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Maliosewu kota Pringsewu. Metode pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah 96 responden. Alat yang digunakan untuk mengelola data adalah SmartPLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Dan Celebrity Endorser berpengaruh berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Serta kepuasan konsumen berpengaruh negatif dalam memoderasi hubungan antara variabel viral marketing dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan perspektif bisnis Islam, Viral marketing dan celebrity endorser yang berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dapat dijalankan dengan memperhatikan aspek etika dan nilai-nilai Islam seperti, kejujuran dan kebenaran informasi, manfaat, kehalalan produk. Demikian pula, kepuasan konsumen dalam Islam perlu dibangun kuat untuk menciptakan persepsi positif melalui praktik bisnis yang etis dan transparan. ABSTRACT The development of communication technology and the internet poses a challenge for entrepreneurs to remain competitive and grow. The innovative breakthroughs made by various players in the culinary business aim to increase purchasing interest, especially in snacks such as food and beverages. Maliosewu provides a platform for culinary traders in Pringsewu to sell and innovate their culinary snacks. The problem formulation in this study is whether viral marketing and celebrity endorsers influence purchasing decisions and whether customer satisfaction moderates the relationship between viral marketing and celebrity endorsers on purchasing decisions, as well as from the perspective of Islamic business among consumers in Maliosewu, Pringsewu. This study uses a quantitative approach. This research was conducted on Maliosewu consumers in Pringsewu city. The data collection method was carried out through the distribution of questionnaires. The sample in this study consists of 96 respondents. The tool used to manage the data is SmartPLS version 4. The results of this study show that Viral Marketing has a positive and significant influence on purchasing decisions, and Celebrity Endorser also has a positive and significant influence on purchasing decisions, while consumer satisfaction has a negative effect in moderating the relationship between the variables of viral marketing and celebrity endorsers on purchasing decisions. From the perspective of Islamic business, viral marketing and celebrity endorsers that positively influence purchasing decisions can be conducted by paying attention to ethical aspects and Islamic values such as honesty and truthfulness of information, benefits, and product halalness. Similarly, consumer satisfaction in Islam needs to be strongly built to create a positive perception through ethical and transparent business practices.

Actions (login required)

View Item