PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN REWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM ETIKA BISNIS ISLAM (Studi Pada Karyawan Generasi Z Pt Asuransi Astra Buana Cabang Bandar Lampung)

CAHYA, KOMALA DEWI (2025) PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN REWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM ETIKA BISNIS ISLAM (Studi Pada Karyawan Generasi Z Pt Asuransi Astra Buana Cabang Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Generasi Z memiliki karakteristik unik dalam dunia kerja, seperti kecenderungan menghargai keseimbangan hidup, fleksibilitas, dan makna pekerjaan. Namun, tantangan yang dihadapi perusahaan, termasuk PT Asuransi Astra Buana Cabang Bandar Lampung, adalah bagaimana mengelola kecerdasan emosional (emotional intelligence) dan pemberian penghargaan (reward) agar dapat mendorong kinerja karyawan sesuai dengan prinsip Etika Bisnis Islam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence dan reward terhadap kinerja karyawan Generasi Z, baik secara parsial maupun simultan, dalam perspektif Etika Bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS). Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Generasi Z di PT Asuransi Astra Buana Cabang Bandar Lampung, dengan jumlah sampel sebanyak 35 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin, kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS versi 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa: (1) emotional intelligence tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; (2) reward tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; (3) emotional intelligence dan reward secara simultan juga tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Nilai R-Square yang diperoleh sebesar 0,015 menunjukkan bahwa kedua variabel bebas hanya mampu menjelaskan 1,5% variasi kinerja karyawan; dan (4) Dalam perspektif Etika Bisnis Islam, emotional intelligence, reward, dan kinerja karyawan idealnya berlandaskan nilai kejujuran (shidq), keadilan (al-‗adl), dan amanah. Meskipun hasil penelitian menunjukkan pengaruh yang tidak signifikan, penerapan prinsipprinsip etika Islam tetap diperlukan untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, produktif, dan berintegritas. Dalam perspektif Etika Bisnis Islam, perusahaan disarankan untuk menerapkan nilainilai keadilan (al-‗adl), amanah, dan kemaslahatan (maslahah) dalam pengelolaan sumber daya manusia, sehingga sistem penghargaan dan pengembangan karyawan tidak hanya adil secara administratif tetapi juga bernilai secara moral dan spiritual. ABSTRACT Generation Z employees possess unique characteristics in the workplace, such as valuing work-life balance, flexibility, and meaningful work. However, companies, including PT Asuransi Astra Buana Bandar Lampung Branch, face challenges in managing emotional intelligence and providing rewards that effectively enhance employee performance in line with the principles of Islamic Business Ethics. This study aims to analyze the effect of emotional intelligence and reward on the performance of Generation Z employees, both partially and simultaneously, within the framework of Islamic Business Ethics. This research employed a quantitative method using the Partial Least Squares (PLS) approach. The population consisted of all Generation Z employees at PT Asuransi Astra Buana Bandar Lampung Branch, with a sample of 35 respondents selected through a purposive sampling technique. Data were collected using a five-point Likert scale questionnaire and analyzed using SmartPLS version 4. The findings indicate that: (1) emotional intelligence has no significant effect on employee performance; (2) reward has no significant effect on employee performance; (3) emotional intelligence and reward simultaneously have no significant effect on employee performance. The R-Square value of 0.015 suggests that the independent variables explain only 1.5% of the variance in employee performance; and (4) From the perspective of Islamic Business Ethics, emotional intelligence, reward, and employee performance should ideally be grounded in the values of honesty (shidq), justice (al-‗adl), and trustworthiness (amanah). Although the results indicate an insignificant effect, applying Islamic ethical principles remains essential to fostering a harmonious, productive, and integrity-driven work environment. From the perspective of Islamic Business Ethics, companies are encouraged to apply the values of justice (al-‗adl), trustworthiness (amanah), and public benefit (maslahah) in human resource management, ensuring that reward systems and employee development are not only administratively fair but also morally and spiritually valuable.

Actions (login required)

View Item