PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SABAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM

Rina, Jesica (2025) PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SABAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis celebrity endorsement dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada shopee dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel moderasi dalam perspektif bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 2.228 Generasi Z di Bandar Lampung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan non probability sampling, menggunakan rumus slovin, dan mendapatkan jumlah sampel Konsumen Shopee sebanyak 96 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian menggunakan Moderated Analysis (MRA) dengan SmarPLS 4. Berdasarkan hasil analisis stastistik, Celebrity Endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Shopee, dan Electronic Word Of Mouth tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada shopee. Kepercayan konsumen memperkuat pengaruh Celebrity Endorsement terhadap keputusan. pembelian pada Shopee, namun kepercayaan konsumen memperlemah pengaruh Electronic Word Of mouth terhadap keputusan pembelian pada2 Shopee. Dalam perspektif Islam, praktik bisnis digital seperti Shopee harus berjalan dengan prinsip kejujuran, keadilan, dan tanggung jawab sebagai bentuk ibadah, di mana kepercayaan konsumen dibangun melalui transparansi, komunikasi yang etis, dan promosi yang tidak berlebihan sesuai dengan nilai-nilai Syariah ABSTRACT The purpose of this study was to determine and analyze the celebrity endorsement and electronic word of mouth towards purchase decisions on shopee with consumer confidence as a moderation variable in the perspective of Islamic Business. This study uses a quantitative approach. The population in this study was 2,228 Generation Z in Bandar Lampung. The sampling technique used is non probability sampling, using the slovin formula, and getting a sample number of Shopee consumers as many as 96 respondents. Data analysis techniques used in the study using Moderated Analysis (MRA) with SmarPLS 4. Based on the results of statistical analysis, Celebrity Endorsement has a positive and significant effect on purchase decisions on Shopee, and Electronic Word of Mouth does not have a positive and significant effect on purchase decisions on Shopee. Consumer confidence strengthens the influence of Celebrity Endorsement on purchase decisions on Shopee, but consumer confidence weakens the influence of Electronic Word of Mouth on purchase decisions on Shopee. In an Islamic perspective, digital business practices such as Shopee must be run with the principles of honesty, justice, and responsibility as a form of worship, where consumer trust is built through transparency, ethical communication, and promotion that is not excessive in accordance with Sharia values.

Actions (login required)

View Item