ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH PADA INVESTASI EMAS MELALUI APLIKASI PEGADAIAN DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Nasabah Pegadaian di Unit Pegadaian Cabang Pahoman Bandar Lampung)

Bela, Mawarnni (2025) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH PADA INVESTASI EMAS MELALUI APLIKASI PEGADAIAN DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Nasabah Pegadaian di Unit Pegadaian Cabang Pahoman Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (1MB)

Abstract

ABSTRACT In today's digital age, investing is no longer limited to conventional physical instruments, but also through digital platforms that facilitate access and management. This study aims to analyze the factors that influence customer interest, experience and knowledge in investing in gold through the Pegadaian application from an Islamic business perspective. The method used is descriptive qualitative with direct field research at the Unit Pegadaian Cabang (UPC) Pahoman Bandar Lampung and literature studies which include interviews, observations, and literature analysis. Data were collected through purposive sampling techniques from customers who use the Pegadaian Digital Service (PDS) application as well as through documentation studies and related literature. The results showed that knowledge, experience, perceived ease of use, and Islamic business values such as transparency and fairness have a good influence on interest in investing in gold through the Pegadaian application. In addition, trust in transaction security and financial factors are also key determinants. This finding confirms that the integration of sharia aspects and ease of technology is an important factor in encouraging customer interest in investing in gold digitally through the Pegadaian application. Keywords: Customer Interest, Gold Investment, Pegadaian Application, Islamic Business. ABSTRAK Dalam era digital saat ini, investasi tidak lagi hanya dilakukan secara konvensional dengan instrumen fisik, tetapi juga melalui platform digital yang memudahkan akses dan pengelolaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat, pengalaman dan pengetahuan nasabah dalam berinvestasi emas melalui aplikasi pegadaian dari perspektif bisnis Islam. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan penelitian lapangan secara langsung di Unit Pegadaian Cabang (UPC) Pahoman Bandar Lampung dan studi kepustakaan yang meliputi wawancara, observasi, dan analisis literatur. Data dikumpulkan melalui teknik purposive sampling dari nasabah yang menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) serta melalui studi dokumentasi dan literatur terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan, pengalaman, persepsi kemudahan penggunaan, serta nilai-nilai bisnis Islam seperti transparansi dan keadilan memiliki pengaruh yang baik terhadap minat investasi emas melalui aplikasi Pegadaian. Selain itu, kepercayaan terhadap keamanan transaksi dan faktor keuangan juga menjadi penentu utama. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi aspek syariah dan kemudahan teknologi menjadi faktor penting dalam mendorong minat nasabah untuk berinvestasi emas secara digital melalui aplikasi Pegadaian. Kata Kunci: Minat Nasabah, Investasi Emas, Aplikasi Pegadaian, Bisnis Islam.

Actions (login required)

View Item