PENGARUH ADVERTISING, FINANCIAL LITERACY, DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH KOPERASI SIMPAN PINJAM DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada BMT Assyafi’iyah Kc. Sumberagung Pringsewu)

KHAMELIA, KHOIRUNNISA (2025) PENGARUH ADVERTISING, FINANCIAL LITERACY, DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH KOPERASI SIMPAN PINJAM DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada BMT Assyafi’iyah Kc. Sumberagung Pringsewu). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (8MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh persaingan ketat antar koperasi serta penurunan jumlah anggota BMT Assyafi‟iyah dalam beberapa tahun terakhir, yang menunjukkan adanya faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih lembaga keuangan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Advertising, Financial Literacy, dan Personal Selling terhadap keputusan menjadi nasabah koperasi simpan pinjam dalam perspektif bisnis Islam. Penulis tertarik untuk mengangkat tema ini guna mengisi celah penelitian yang ada serta memberikan kontribusi praktis bagi peningkatan strategi pemasaran koperasi syariah yang sesuai dengan prinsip Islam. Studi ini dilakukan di BMT Assyafi‟iyah, Kc. Sumberagung, Pringsewu, dengan melibatkan 89 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan teknik statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Advertising tidak berpengaruh signifikan, Financial Literacy berpengaruh signifikan, dan Personal Selling memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan menjadi nasabah. Hal ini membuktikan bahwa pemahaman keuangan yang baik dan interaksi langsung yang efektif lebih mampu meyakinkan calon nasabah dibandingkan iklan. Dari perspektif bisnis Islam, penelitian ini menekankan pentingnya transparansi, kejujuran, serta edukasi keuangan dalam pemasaran koperasi syariah. Oleh karena itu, koperasi perlu mengoptimalkan strategi personal selling yang lebih komunikatif, meningkatkan literasi keuangan masyarakat, serta mengevaluasi kembali strategi advertising agar lebih efektif dalam menarik calon nasabah. Kata Kunci: Advertising, Financial Literacy, Personal Selling, Keputusan Menjadi Nasabah, Koperasi Syariah, Bisnis Islam. ABSTRACT This study was motivated by fierce competition among cooperatives and a decline in the number of BMT Assyafi'iyah members in recent years, indicating factors influencing people's decisions in choosing Islamic financial institutions. This study aims to analyze the influence of advertising, financial literacy, and personal selling on the decision to become a savings and loan cooperative customer from an Islamic business perspective. The author is interested in raising this topic to fill the existing research gap and provide practical contributions to improving the marketing strategies of Islamic cooperatives in accordance with Islamic principles. This study was conducted at BMT Assyafi'iyah, Kc. Sumberagung, Pringsewu, involving 89 respondents selected using purposive sampling. The method used was quantitative with a Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach. Data were collected through questionnaires and analyzed using statistical techniques. The research results indicate that Advertising has no significant effect, Financial Literacy has a significant effect, and Personal Selling has the most dominant influence on the decision to become a customer. This demonstrates that good financial understanding and effective direct interaction are more effective in convincing potential customers than advertising. From an Islamic business perspective, this study emphasizes the importance of transparency, honesty, and financial education in the marketing of Islamic cooperatives. Therefore, cooperatives need to optimize more communicative personal selling strategies, improve public financial literacy, and reevaluate advertising strategies to be more effective in attracting potential customers. Keywords: Advertising, Financial Literacy, Personal Selling, Customer Decision, Sharia Cooperative, Islamic Business.

Actions (login required)

View Item