IMPRESI METODE PEMBAYARAN, HARGA DAN CUSTOMER RIVIEW TERHADAP PURCHASE DECISION TIKTOK SHOP DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengguna Tiktok Shop Di Bandar Lampung)

Angga, Aji Saputra (2025) IMPRESI METODE PEMBAYARAN, HARGA DAN CUSTOMER RIVIEW TERHADAP PURCHASE DECISION TIKTOK SHOP DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengguna Tiktok Shop Di Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Berkembangnya teknologi dengan sangat pesat tentunya memaksa secara tidak langsung setiap perusahaan untuk meningkatkan kualitas dari tiap produk atau jasa yang mereka ciptakan. Metode pembayaran, Harga, Customer riview menjadi faktor utama dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Perubahan gaya hidup modern dan tren digitalisasi turut mendorong konsumen untuk memilih produk yang tidak hanya berkualitas tetapi juga memiliki nilai estetika dan kemudahan akses secara daring. Dalam aplikasi Tik tok Shop termasuk platform social media dan e – commerce yang menjual berbagai produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh metode pembayaran, harga, dan customer review terhadap keputusan pembelian di platform TikTok Shop dalam perspektif etika bisnis Islam. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pesatnya perkembangan e-commerce dan perubahan perilaku konsumen yang kini banyak memanfaatkan media sosial, khususnya TikTok Shop, sebagai sarana jual beli online. Dalam konteks ini, metode pembayaran yang beragam, daya tarik harga, dan pengaruh ulasan pelanggan menjadi faktor penting yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden pengguna TikTok Shop di Bandar Lampung. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu metode pembayaran, harga, dan customer review, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Dari sudut pandang etika bisnis Islam, ketiga variabel tersebut dianalisis berdasarkan prinsip-prinsip seperti kejujuran, keadilan, tanggung jawab, dan keseimbangan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan ilmu manajemen bisnis syariah serta memberikan masukan praktis bagi pelaku bisnis online dalam menerapkan prinsip-prinsip etika Islam. Kata Kunci: metode pembayaran, harga, customer review, keputusan pembelian, TikTok Shop, etika bisnis Islam. ABSTRACT The rapid development of technology indirectly compels every company to improve the quality of their products or services. Payment methods, pricing, and customer reviews have become key factors influencing consumer purchasing decisions. Changes in modern lifestyles and digitalization trends also encourage consumers to choose products that are not only of high quality but also possess aesthetic value and easy online access. TikTok Shop, as a social media and e-commerce platform, facilitates the sale of various products. This study aims to analyze the influence of payment methods, pricing, and customer reviews on purchasing decisions on the TikTok Shop platform from the perspective of Islamic business ethics. The background of this research is based on the rapid growth of e commerce and the behavioral shift of consumers who now utilize social media, particularly TikTok Shop, as an online marketplace. In this context, diverse payment methods, attractive pricing, and the impact of customer reviews are key factors affecting consumers' purchasing decisions. The research adopts a quantitative approach by distributing questionnaires to 100 TikTok Shop users in Bandar Lampung. Data analysis was conducted using the Partial Least Square (PLS) method via the SmartPLS application. The findings indicate that the three independent variables, namely payment methods, pricing, and customer reviews, have a positive and significant effect on purchasing decisions. From the perspective of Islamic business ethics, these variables were analyzed based on principles such as honesty, justice, responsibility, and balance. This study is expected to contribute theoretically to the development of Islamic business management knowledge and provide practical insights for online business practitioners in applying Islamic ethical principles. Keywords: payment methods, pricing, customer reviews, purchasing decisions, TikTok Shop, Islamic business ethics.

Actions (login required)

View Item