PENGARUH TARIF PAJAK, SISTEM KEAMANAN DAN RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN RESCHEDULE TIKET KERETA API PADA APLIKASI KAI ACCESS DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada Masyarakat Bandar Lampung)

Muhamad, Arya (2025) PENGARUH TARIF PAJAK, SISTEM KEAMANAN DAN RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN RESCHEDULE TIKET KERETA API PADA APLIKASI KAI ACCESS DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada Masyarakat Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tarif pajak, sistem keamanan, dan risiko terhadap keputusan reschedule tiket kereta api pada aplikasi KAI Access dalam perspektif bisnis Islam. Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan pola konsumsi masyarakat, termasuk dalam pemesanan tiket kereta secara daring. Namun, sejumlah kendala seperti sistem keamanan yang belum optimal, risiko transaksi, dan beban tarif pajak dapat memengaruhi keputusan pengguna untuk melakukan perubahan jadwal perjalanan (reschedule). Metode penelitian yang digunakan merupakan metode kuantitatif Dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara Online dan offline melalui google formulir. Sampel penelitian adalah masyarakat Bandar Lampung dengan jumlah responden sebanyak 97 orang. Selanjutnya untuk menganalisis peneliti menggunakan skala likert dan metode analisis data menggunakan SmartPLS. risiko Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem keamanan dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan reschedule, sedangkan tarif pajak tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Dalam kajian bisnis Islam, keputusan reschedule yang dipengaruhi oleh tarif pajak, sistem keamanan, dan risiko dalam aplikasi Access by KAI harus berlandaskan pada prinsip al-adl (keadilan), maslahah (kemanfaatan), serta shiddiq (kejujuran dan transparansi). Hasil ini memberikan implikasi bagi pengelola aplikasi KAI Access untuk meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan pengguna melalui peningkatan keamanan dan pengelolaan risiko. Kata kunci: Tarif Pajak, Sistem Keamanan, Risiko, Tiket Kereta Api. ABSTRACT This study aims to analyze the influence of tax rates, security systems, and risks on train ticket rescheduling decisions on the KAI Access application from an Islamic business perspective. The development of digital technology drives changes in people’s consumption patterns, including in online train ticket bookings. However, a number of obstacles such as suboptimal security systems, transaction risks, and tax rate burdens can influence users’ decisions to change their travel schedules (reschedule). The research method used is a quantitative method with data collection techniques through the distribution of questionnaires online and offline via Google forms. The research sample is the Bandar Lampung community with a total of 97 respondents. Furthermore, to analyze the researcher used a Likert scale and data analysis methods using SmartPLS. The results of the study indicate that the security system and risk have a significant effect on the rescheduling decision, while the tax rate does not have a significant effect. In the study of Islamic business, the rescheduling decision influenced by the tax rate, security system, and risk in the Access by KAI application must be based on the principles of al-adl (justice), maslahah (benefit), and shiddiq (honesty and transparency). These results provide implications for KAI Access application managers to increase user trust and comfort through increased security and risk management. Keywords: Tax Rates, Security Systems, Risk, Train Tickets.

Actions (login required)

View Item