PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DALAM JUAL BELI ONLINE TERHADAP BARANG YANG TIDAK SESUAI DENGAN IKLAN SISTEM DROPSHIPPING DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM (Studi Olshop Instagram Duniaflanelbdl)

MUHAMMAD, REVALDI KURNIAWAN (2025) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DALAM JUAL BELI ONLINE TERHADAP BARANG YANG TIDAK SESUAI DENGAN IKLAN SISTEM DROPSHIPPING DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM (Studi Olshop Instagram Duniaflanelbdl). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan teknologi memberikan kemudahan dalam melakukakan transaksi melalui media sosial atau yang lebih di kenal dengan e-commerce atau online shop. Salah satu media sosial yang dapat digunakan sebagai platform e-commerce untuk melakukan jual beli secara online yaitu Instagram. Transaksi jual beli melalui media instagram ini menjadi alternatif yang menarik dan sangat diminati para konsumen, karena sangat mudah mencari barang yang di inginkan, dapat membandingkan harga, pembayaran cukup dilakukan dengan transfer, menunggu barang datang tanpa perlu keluar rumah, produk dapat dilihat 24 jam oleh siapapun dan dimanapun. Seiring berkembangnya zaman penjual yang tidak memiliki produk, tidak memiliki modal, dan tidak memiliki lapak untuk berjualan, kini masih bisa melakukan jual beli dengan Sistem Dropshipping. Berdasarkan hal tersebut, penuis akan melakukan penelitian untuk mengetahui bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen dalam jual beli online terhadap barang yang tidak sesuai dengan iklan sistem dropshipping dalam perspektif hukum islam. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah field research atau penelitian lapangan. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi, dan studi pustaka. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis dengan analisis data deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa Praktik jual beli online dengan sistem Dropshipping di Olshop Duniaflanelbdl yaitu dropshipper menjual produk tanpa harus mengadakan stok barang secara langsung, namun dengan cara mempromosikan melalui gambar dan keterangan yang telah diunggah melalui aplikasi Instagram yang apabila mendapatkan pembelian dari pelanggan maka dropshipper langsung menghubungi supplier untuk mengirimkan pesanan tersebut langsung ke pelanggan. Selain itu perlindungan hukum terhadap konsumen di Olshop Duniaflanelbdl apabila terdapat barang yang diterima tidak sesuai dengan iklan yaitu memberikan kesempatan konsumen untuk menggunakan hak dalam melakukan pengembalian barang (return) oleh konsumen dan mendapatkan barang yang baru atau pengembalian dana (refund) oleh olshop Duniaflanelbdl. Hal ini sejalan dengan perspektif Hukum Islam yaitu menekankan pentingnya kejujuran, transparansi, dan tanggungjawab sesuai dengan firman Allah Subhanahu Wa Ta’ala tentang praktuk jual beli pada QS. An-Nisa’ [04]: 29 Kata Kunci : Olshop, e-commerce,Dropshipping. ABSTRACT The development of technology provides convenience in conducting transactions through social media or better known as e commerce or online shop. One of the social media that can be used as an e-commerce platform for online buying and selling is Instagram. Buying and selling transactions through Instagram media are an attractive alternative and are in great demand by consumers, because it is very easy to find the desired goods, can compare prices, payments are simply made by transfer, waiting for the goods to arrive without having to leave the house, products can be viewed 24 hours by anyone and anywhere. Along with the development of the era, sellers who do not have products, do not have capital, and do not have a stall to sell, can now still do buying and selling with the Dropshipping System.Based on this, the author will conduct research to find out how legal protection for consumers in online buying and selling against goods that do not match the dropshipping system advertisements from an Islamic law perspective. The research method used in this study is field research. The data collection method in this study used interview, observation, and literature study methods. The data obtained were then analyzed using qualitative descriptive data analysis. Based on the results of the study, it can be stated that the practice of online buying and selling with the Dropshipping system at Olshop Duniaflanelbdl is that dropshippers sell products without having to stock goods directly, but by promoting them through images and descriptions that have been uploaded via the Instagram application. If they get a purchase from a customer, the dropshipper immediately contacts the supplier to send the order directly to the customer. In addition, legal protection for consumers at Olshop Duniaflanelbdl if there are goods received that do not match the advertisement, namely providing consumers with the opportunity to exercise their rights to return goods (return) by consumers and get new goods or a refund (refund) by Olshop Duniaflanelbdl. This is in line with the perspective of Islamic Law, namely emphasizing the importance of honesty, transparency, and responsibility in accordance with the word of Allah Subhanahu Wa Ta'ala regarding the practice of buying and selling in QS. An-Nisa’[04]: 29. Keywords: Olshop, e-commerce, Dropshipping.

Actions (login required)

View Item