PENGARUH PENGETAHUAN, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN MOBILE BANKING TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG SECARA ONLINE DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Jaya Lampung Tengah)

EYCHE, FAHNORASIKA (2025) PENGARUH PENGETAHUAN, KEPERCAYAAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN MOBILE BANKING TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG SECARA ONLINE DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Jaya Lampung Tengah). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Minat nasabah merupakan salah satu aspek psikis manusia yang dapat mendorong untuk mencapai tujuan. Seseorang yang memiliki minat terhadap suatu objek, cenderung untuk memberikan perhatian atau merasa senang yang lebih besar terhadap objek tersebut, namun apabila objek tersebut tidak menimbulkan rasa senang, maka tidak akan memiliki minat pada objek tersebut . Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu apakah pengetahuan, kepercayaan dan kemudahan penggunaan mobile banking berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara online dengan tujuan untuk mengetahui pengetahuan, kepercayaan dan kemudahan penggunaan mobile banking berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara online. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan mengambil populasi pada jumlah nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Jaya Lampung Tengah dengan total sampel 96 responden. Penelitian ini termasuk kedalam desain penelitian studi kausal yang membuktikan sebab-akibat atau hubungan dipengaruhi dan mempengaruhi antara pengetahuan, kepercayaan dan kemudahan penggunaan mobile banking berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi ulang secara online. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan dapat berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara online karena semakin baik kepercayaan maka minat bertransaksi online di bank syariah indonesia semakin baik , kepercayaan dapat berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara online karena semakin baik kepercayaan maka minat bertransaksi online di bank syariah indonesia semakin baik dan kemudahan penggunaan dapat berpengaruh terhadap minat bertransaksi ulang secara online karena semakin mudah dalam penggunaan aplikasi terhadap minat bertransaksi ulang secara online. Kata Kunci: Pengetahuan, Kepercayaan, Kemudahaan Penggunaan, Minat Bertransaksi. ABSTRACT Customer interest is one aspect of human psychology that can encourage people to achieve their goals. A person who has an interest in an object tends to pay greater attention or feel pleasure to that object, but if the object does not cause a feeling of pleasure, then he will not have interest in that object. The problem formulation in this research is whether knowledge, trust and ease of use of mobile banking influence interest in repeat transactions online with the aim of finding out knowledge, trust and ease of use of mobile banking influence interest in repeat transactions online. This research method uses quantitative methods and takes a population of the number of customers of Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Jaya Central Lampung with a total sample of 96 respondents. This research is included in the causal study research design which proves that cause and effect or relationships are influenced and influence between knowledge, trust and ease of use of mobile banking which influences interest in retransacting online. The results of this research show that knowledge can influence interest in retransacting online, trust can influence interest in retransacting online and ease of use can influence interest in retransacting online Keywords: Knowledge, Trust, Ease of Use, Interest in Transactions.

Actions (login required)

View Item