PENGARUH TRANSPARANSI LAPORAN KEUANGAN, AKUNTABILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT (Studi Pada BAZNAS Provinsi Lampung)

Alfindo, Ramadan (2024) PENGARUH TRANSPARANSI LAPORAN KEUANGAN, AKUNTABILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT (Studi Pada BAZNAS Provinsi Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRACT Keputusan untuk menyalurkan zakat melalalui lembaga amil zakat yang telah tersedia masih sangat rendah, masih banyak masyarakat yang memilih untuk menyalurkan zakatnya secara langsung daripada melalui lembaga amil zakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Transparansi Laporan Keuangan, Akuntabilitas dan kualitas Pelayanan terhadap Keputusan muzakki membayar zakat studi pada baznas Provinsi Lampung. Penelitian ini mengunakan metode kuantitatif. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada masyarakat muslim yang ada di Bandar Lampung. Sampel pada penelitian ini sebanyak 50 masyarakatv muslim yang ada diBandar Lampung. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Proses analisis data dengan menggunakan analisis SEM PLS dengan alat pengolahan data Smart Pls 4. Berdasarkan hasil pengujian menunjukkan bahwa Transparansi Laporan Keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan muzakki membayar zakatUntuk variabel Akuntabilitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan muzakki membayar zakat. Selanjutnya variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan muzakki membayar zakat. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi Hal ini menunjukkan bahwa variabel transparansi laporan keuangan, akuntabilitas dan kualitas pelayanan mampu memberikan penjelasan terhadap keputusan muzakki membayar zakat di BAZNAS Bandar Lampung. Kata kunci : Transparansi Laporan Keuangan, Akuntabilitas dan Kualitas Pelayanan. ABSTRACT The decision to channel zakat through available amil zakat institutions is still very low, there are still many people who choose to channel their zakat directly rather than through amil zakat institutions. This study aims to determine the effect of Transparency of Financial Statements, Accountability and Service quality on the decision of muzakki to pay zakat study on baznas Lampung Province. This research uses quantitative methods. The data collection method was carried out by distributing questionnaires to Muslim communities in Bandar Lampung. The sample in this study was 50 Muslim communities in Bandar Lampung. The sampling technique used purposive sampling technique. The data analysis process uses SEM PLS analysis with Smart Pls 4 data processing tools. The results of the test show that the Transparency of Financial Statements has a positive and significant effect on the decision of muzakki to pay zakat. For the Accountability variable also has a positive and significant effect on the decision of muzakki to pay zakat. Furthermore, the Service Quality variable has a positive and significant effect on the decision of muzakki to pay zakat. Based on the test results of the coefficient of determination this shows that the variables of financial statement transparency, accountability and service quality are able to provide an explanation for the decision of muzakki to pay zakat at BAZNAS Bandar Lampung. Keywords: Financial Report Transparency, Accountability and Service Quality.

Actions (login required)

View Item