PERLINDUNGAN KONSUMEN BAGI PENJUAL ONLINE ELISSHOP ATAS PENGGUNAAN JASA KURIR GELAP DALAM PENGIRIMAN BARANG MENURUT PERSPEKTIF HUKUM ISLAM (Studi Penjual Online Elisshop di Desa Sri Pendowo Kecamatan Ketapang Kabupaten Lampung Selatan)

IQLIMA, JANNATUN ZAHARA (2022) PERLINDUNGAN KONSUMEN BAGI PENJUAL ONLINE ELISSHOP ATAS PENGGUNAAN JASA KURIR GELAP DALAM PENGIRIMAN BARANG MENURUT PERSPEKTIF HUKUM ISLAM (Studi Penjual Online Elisshop di Desa Sri Pendowo Kecamatan Ketapang Kabupaten Lampung Selatan). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (9MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (9MB)

Abstract

ABSTRAK Muamalah merupakan suatu hukum Islam yang mengatur antara hubugan manusia dengan manusia lain. Salah satu contohnya adalah jual beli. Jual beli adalah kegiatan suka sama suka, sehingga jual beli dianggap adil. Jual beli biasanya di terapkan secara tatap muka untuk melihat langsung barang yang dijual penjual dan juga pembeli bisa melakukan pembayaran secara langsung supaya tidak terjadi kesalahpahaman, tetapi di zaman yang sudah serba canggih ini penjual dan pembeli banyak menggunakan e-commerce yaitu tempat berjualan online. Elisshop salah satu penjual yang melakukan e�commerce, yang memiliki permasalahan pada pengantaran jualan online tokonya. Jual beli online bukan hanya berhubungan dengan penjual dan pembeli saja tetapi jasa kurir juga. Elishop yang berada di Desa Sri Pendowo Kecamatan Ketapang Kabupaten Lampung Selatan sering mengalami kendala di pengantaran barang, sehingga banyak pelanggan atau konsumen yang membeli merasa dirugikan karena barang yang diantar rusak bahkan tidak sesuai harapan. Rumusan masalah dalam penelitian ini Bagaimana perlindungan konsumen bagi penjual elisshop terhadap jasa kurir gelap, Kecamatan Ketapang, Kabupaten Lampung Selatan, dan Bagaimana tinjauan hukum Islam terhadap perlindungan konsumen jual beli online tehadap jasa kurir gelap di Desa Sri Pendowo, Kecamatan Ketapang, Kabupaten Lampung Selatan. Adapun tujuan penelitian untuk mengetahui perlindungan konsumen menyelesaikan masalah penjual online elisshop terhadap jasa kurir gelap di Desa Sri Pendowo, Kecamatan Ketapang, Kabupaten Lampung Selatan. Untuk mengetahui hukum Islam menyeselesaikan perlindungan konsumen jual beli online terhadap jasa kurir gelap di Desa Sri Pendowo, Kecamatan Ketapang, Kabupaten Lampung Selatan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (Field Research), penelitian dengan cara terjun langsung ke lokasi penelitian untuk mendapatkan data yang ada berdasarkan data yang diperoleh. Penelitian ini bersifat deskriptif analisis, yaitu suatu metode yang berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data atau sampel yang telah dikumpulkan penulis sebagaimana adanya tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum. Pengolahan data dilakukan melalui editing, klasifikasi data, dan sistematisasi data, analisis secara kualitatif dengan menggunakan metode induktif. iv Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa, 1. Perlindungan konsumen dibutuhkan untuk menciptakan rasa aman bagi para konsumen dalam melengkapi kebutuhan hidup. Sebagai landasan penetapan hukum, asas perlindungan konsumen diatur dalam Pasal 2 UUPK 8/1999, tentang asas manfaat dengan penjelasan bahwa konsumen maupun pelaku usaha atau produsen berhak memperoleh manfaat yang diberikan. Tidak boleh bersifat salah satu dari kedua belah pihak, sehingga tidak ada salah satu pihak yang merasakan manfaat ataupun kerugian. 2. Menurut tinjauan hukum Islam dalam perlindungan konsumen terhadap jual beli online pada penelitian ini menggunakan Khiyar Aibi yaitu hak pada pembeli untuk membatalkan atau meneruskan akad apabila tiba-tiba terdapat cacat pada barang.

Actions (login required)

View Item