TINJAUAN HUKUM ISLAM TENTANG PRAKTIK PELAYANAN ADMINISTRASI PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) DAN KARTU KELUARGA (KK) (Studi di Kantor Kampung Negeri Besar Kecamatan Negeri Besar Kabupaten Way Kanan

LUKMAN, LUKMAN (2021) TINJAUAN HUKUM ISLAM TENTANG PRAKTIK PELAYANAN ADMINISTRASI PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) DAN KARTU KELUARGA (KK) (Studi di Kantor Kampung Negeri Besar Kecamatan Negeri Besar Kabupaten Way Kanan. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	PDF Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Pelayanan pada hakikatnya adalah serangkaian kegiatan sehingga proses pelayanan berlangsung secara rutin dan berkesinambungan dan meliputi seluruh kehidupan organisasi dalam masyarakat. Pelayanan publik adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, menimbang bahwa Negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya yang merupakan amanat Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia 1945. Untuk mewujudkan kualitas pelayanan publik agar dapat menunjang penyelenggaraan pemerintah yang dinamis harus adanya ketanggapan, kehandalan, jaminan, dan empati untuk dapat memberikan pelayanan secara cepat yaitu dalam penyelesaian pengurusan Administrasi sesuai dengan waktu standar oprasional yang telah ditetepkan. Pelayanan publik yang ideal adalah suatu kebutuhan masyarakat saat ini, Karena merupakan salah satu fungsi dan kewajiban aparatur negara dalam melayani warga negeranya. di mana pemerintah yang diberikan amanat untuk menjalankan berbagai kewenangannya secara adil dan sebijak mungkin agar masyarakat dapat menikmati segala pelayanan dan fasilitas yang semestinya di dapatkan. Kualitas di dalam penyelenggaraan pelayanan publik sebagai landasan awal bagi terwujudnya peningkatan dalam memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat dan secara umum dapat menjadi suatu nilai timbulnya sebuah rasa kepercayaan dalam pola hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Dengan terpenuhinya seluruh penyelenggaraan pelayanan publik pada bab v khususnya komponen standar pelayanan pada pasal 21.Berdasarkan penelitian di atas yang menjadi rumusan masalah didalam skripsi ini adalah pertama, Apakah Praktik Pelayanan Administrasi Pembutan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Kantor Kampung Negeri Besar sudah sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan yang kedua, Bagaimana Tinjauan Hukum Islam Tentang Praktik Pelayanan Administrasi Pembutan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Kantor Kampung Negeri Besar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Praktek Pelayanan Administrasi Pembutan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Kantor Kampung Negeri Besar Kecamatan Negeri Besar Kabupaten Way Kanan, Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik dan Juga menurut Hukum Islam. Dalam penulisan skripsi ini digunakan jenis penelitian lapangan (field research), yaitu penelitian yang langsung di lapangan atau kepada responden secara langsung. dengan cara Observasi, Dokumentasi dan Wawancara. Sedangkan sifat dari penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu mengungkapkan kejadian atau fakta, keadaan, fenomena, variabel, di Kantor Kampung Negeri Besar Kecamatan Negeri Besar Kabupaten Way Kanan. Dari hasil penelitian diatas dapat disimpulkan bahwa Praktik Pelayanan Administrasi Pembutan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK) di Kantor Kampung Negeri Besar, Kecamatan Negeri Besar Kabupaten Way Kanan kurang sesuai. Baik ditinjau dari Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Maupun dangan Hukum Islam. Dengan pembuktian data hasil dari wawancara, interview, dan dokumentasi kepada responden secara langsung.

Actions (login required)

View Item