PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA DENGAN KELELAHAN EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF SYARIAH (Studi Pada PT. Keong Nusantara Abadi Wongcoco)

Okta, Amalia Khusna (2024) PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA DENGAN KELELAHAN EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF SYARIAH (Studi Pada PT. Keong Nusantara Abadi Wongcoco). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Di dalam sebuah perusahaan SDM merupakan faktor yang sangat penting. Agar aktivitas yang ada didalam perusahaan tersebut berlangsung baik, karyawanya harus memiliki kemampuan yang kompeten di bidangnya, karena keberhasilan suatu perusahaan di pengaruhi oleh kinerja karyawan. Rumusan masalah pada penelitian ini Apakah konflik peran ganda berpengaruh terhadap kelelahan emosional karyawan, Apakah beban kerja berpengaruh terhadap kelelahan emosional karyawan, Apakah kelelahan emosional berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Apakah konflik peran ganda berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Apakah beban kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Apakah Peran kelelahan emosional memediasi pengaruh konflik peran ganda terhadap kinerja karyawan, Apakah Peran kelelahan emosional memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan wanita bagian produksi berstatus menikah. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 89 responden. Pengumpulan data menggunakan kuisoner, dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model SEM dengan menggunakan SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian yang diperoleh secara langsung setiap variabel yaitu Konflik Peran Ganda berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kelelahan Emosional, Kelelahan Emosional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Konflik Peran Ganda tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, Beban Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, dan untuk hasil uji melewati variabel mediasi diperoleh Kelelahan Emosional memediasi Konflik Peran Ganda terhadap Kinerja Karyawan secara full mediasi. Kelelahan Emosional memediasi Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan secara Parcial mediasi. Kata Kunci: Konflik Peran Ganda, Beban Kerja, Kelelahan Emosional, Kinerja Kerja. iv ABSTRACT In a company, HR is a very important factor. In order for the activities within the company to run well, employees must have competent abilities in their field, because the success of a company is influenced by employee performance. Formulation of the problem in this research: Does dual role conflict influence employee emotional fatigue, Does workload influence employee emotional fatigue, Does emotional fatigue influence employee performance, Does dual role conflict influence employee performance, Does workload influence employee performance, Does The role of emotional exhaustion mediates the effect of dual role conflict on employee performance. Does the role of emotional exhaustion mediate the effect of workload on employee performance. This research is quantitative research, the population in this research is all married female production employees. The sample used in this research was 89 respondents. Data collection uses questionnaires and observations. The data analysis technique used in this research is the SEM model using SmartPLS version 4.0. The research results obtained directly from each variable are: Dual Role Conflict has a positive and significant effect on Employee Performance, Workload has a positive and significant effect on Emotional Fatigue, Emotional Fatigue has a negative and significant effect on Employee Performance, Dual Role Conflict has no effect on Employee Performance, Expense Work has a negative and significant effect on employee performance, and for the test results passing through the mediating variables, it was found that Emotional Fatigue mediates Dual Role Conflict on Employee Performance in full mediation. Emotional Exhaustion mediates Workload on Employee Performance in a partial mediation manner. Keywords: Multiple Role Conflict, Workload, Emotional Exhaustion, and Employee Performance.

Actions (login required)

View Item