PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN, DAN RISIKO TRANSAKSI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KCP BANDAR LAMPUNG TANJUNG KARANG

Soraya, Presila (2024) PENGARUH MANFAAT, KEMUDAHAN, DAN RISIKO TRANSAKSI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KCP BANDAR LAMPUNG TANJUNG KARANG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (1MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Teknologi yang berkembang pesat telah mengubah gaya hidup sebagian orang. Perkembangan teknologi ini juga semakin memudahkan masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Perkembangan sistem teknologi ini pun berpengaruh dalam dunia perbankan, salah satunya ialah munculnya layanan mobile banking. Mobile banking adalah suatu layanan yang diberikan oleh pihak bank untuk mendukung kelancaran dan kemudahan dalam melakukan kegiatan perbankan. Rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah manfaat, kemudahan dan risiko transaksi berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Lampung Tanjung Karang. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh manfaat, kemudahan dan risiko transaksi terhadap minat menggunakan mobile banking pada nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Lampung Tanjung Karang secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan angket kuesioner kepada Nasabah BSI KCP Bandar Lampung Tanjung Karang yang sedang atau pernah menggunakan mobile banking. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dan menggunakan metode purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan alat analisis data yaitu SmartPLS 4.0 Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara pasrial variabel manfaat dan kemudahan memiliki pengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking, sedangkan variabel risiko transaksi tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking. Secara simultan menunjukkan hasil bahwa manfaat, kemudahan dan risiko transaksi berpengaruh sebesar 0,611 terhadap minat menggunakan mobile banking. Kata Kunci : Manfaat, Kemudahan, Risiko Transaksi, dan Minat. ABSTRACT Rapidly evolving technology has changed the lifestyle of some people. The development of this technology also makes it easier for people to meet their needs. The development of this technological system is also influential in the banking world, one of which is the emergence of mobile banking services. Mobile banking is a service provided by the bank to support the smooth and easy conduct of banking activities. The formulation of the problem in this study is whether the benefits, conveniences and risks of transactions affect the interest in using mobile banking for customers of Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Lampung Tanjung Karang. This study aims to determine the effect of benefits, conveniences and risks of transactions on interest in using mobile banking for customers of Bank Syariah Indonesia KCP Bandar Lampung Tanjung Karang partially or simultaneously. This study uses primary data by distributing questionnaire questionnaires to BSI KCP Bandar Lampung Tanjung Karang customers who are or have used mobile banking. The number of samples in this study amounted to 100 respondents and used the purposive sampling method. The method used in this study is Partial Least Square (PLS) using a data analysis tool, SmartPLS 4.0 The results of this study show that historically the variables of benefit and convenience have an influence on the interest in using mobile banking, while the variable of transaction risk has no effect on the interest in using mobile banking. Simultaneously showing the results that the benefits, convenience and risk of transactions have an effect of 0.611 on interest in using mobile banking. Keywords: Benefits, Convenience, Transaction Risks, and Interests.

Actions (login required)

View Item