PENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada PT Federal International Finance Di Tulang Bawang Barat)

BAYU, ADITIYA (2023) PENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada PT Federal International Finance Di Tulang Bawang Barat). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Balanced Scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja tidak hanya berfokus kepada perspektif keuangan saja sehingga perlu melengkapi tahapan balanced scorecand yang tidak hanya berpacu kepada keuangan saja tetapi non-keuangan. Dengan metode Balanced Scorecard sebagai alat ukur berbasis strategisseperti perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan pertumbuhan dan pembelajaran. Keunggulan penerapan metode Balanced Scorecard adalah untuk dapat memberikan ukuran yang dapat dijadikan sebagai dasar perbaikan strategis. Dari latar belakang itu tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan Balance Scorecard sebagai alat pengukuran kinerja di Pt Federal International Finance dalam perspektif ekonomi islam dan untuk mengetahui bagaimana kinerja perusahaan Pt Federal International Finance apabila diukur menggunakan Empat Perspektif Balance Scorecard. Teori harapan adalah kekuatan dari suatu kecenderungan untuk bertindak dalam cara tertentu bergantung pada kekuatan dari suatu harapan bahwa tindakan tersebut akan diikuti dengan hasil yang ada. Teori ini menciptakan harapan suatu perusahaan kepada sikap karyawan dalam bekerja sebagai bahan penentu hasil yang optimal dengan dukungan konsep Balanced Scorecard. Merupakan penelitian kualitatif yang dilakukan di PT. Faderal International Finance, Kabupaten Tulang Bawang Barat dengan sumber data wawancara Dalam penelitian ini penulis dalam memperoleh informan dilakukan dengan cara non-probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling, studi lapangan, dan dokumentasi dengan menggali informasi dari 4 perspektif keuangan 2021-2022, pelanggan, pertumbuhan dan perkembnagan dan bisnis internal. Hasil penelitian menunjukkan Pengukuran kinerja PT. Federal International Finance cabang Tulang Bawang Barat dengan menggunakan metode Balance Scorecard secara keseluruhan berdasarkan empat perspektif keuangan, perspektif pelangga, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran berada dikondisi yang baik. Sedangkan dalam perspektif ekonomi Islam penerapan Balance Scorecard sudah diterapkan dengan prinsip prinsip keadilan, prinsip al-ihsan (berbuat kebaikan), prnsip al-Mas’uliyah (pertanggung jawaban), prinsip keseimbangan syariat Islam mengakui hak pribadi dengan batas-batas tertentu, prinsip kejujuran dan kebenaran yang sudah diterapkan dalam perspektif bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Kata Kunci : Balance Scorecard, perspektif keuangan, perspektif pelangga, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajara. ABSTRACT Balanced Scorecard measurement is rarely carried out by companies. performance measurement only focuses on the financial perspective, so it is necessary to complete the balanced scorecard stage which is not only focused on finance but non-financial. With the Balanced Scorecard method as a strategic-based measurement tool such as a financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, and growth and learning. The advantage of applying the Balanced Scorecard method is to be able to provide a measure that can be used as the basis for strategic improvement. From this background, the purpose of this study is to find out how the Balance Scorecard is implemented as a performance measurement tool at Pt Federal International Finance from an Islamic economic perspective and to find out how the company's performance at Pt Federal International Finance is measured using the Four Balance Scorecard Perspectives. Expectancy theory is that the strength of a tendency to act in a certain way depends on the strength of an expectation that the action will be followed by existing results. This theory creates a company's expectations of employee attitudes in working as a determinant of optimal results with the support of the Balanced Scorecard concept. This is a qualitative research conducted at PT. Faderal International Finance, West Tulang Bawang Regency with interview data sources In this study the authors obtained information from non-probability sampling using purpose sampling techniques, field studies, and documentation by gathering information from 4 financial perspectives 2021-2022, customers, growth and development and internal business. The results of the research show that the performance measurement of PT. Federal International Finance West Tulang Bawang branch using the Balance Scorecard method as a whole based on four financial perspectives : customer perspective, internal business process perspective and growth and learning perspective, are in good condition. Whereas from the perspective of Islamic economics, the application of the Balance Scorecard has been implemented with the principles of justice, the principle of al-ihsan (doing good), the principle of al-Mas'uliyah (accountability), the principle of balance in Islamic law recognizing personal rights with certain limits, the principle of honesty and applied truths from an internal business perspective and a growth and learning perspective. Keywords: Balanced Scorecard, financial perspective, customer perspective, internal business process perspective and growth and learning perspective.

Actions (login required)

View Item