PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDOKOM SAMUDRA PERSADA DALAM PRESPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Karyawan PT Indokom Samudra Persada Lampung)

RIO, SYUKRON JAMAL (2022) PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDOKOM SAMUDRA PERSADA DALAM PRESPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Karyawan PT Indokom Samudra Persada Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (2MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (9MB)

Abstract

ABSTRAK Di era globalisasi, persaingan dunia bisnis saat ini sangat ketat dan harus mampu menyesuaikan pada lingkungan. Untuk dapat bertahan, perusahaan harus memiliki sumber daya manusia yang berkualitas yang mampu bersaing dalam bidang produksi maupun jasa. Berdasarkan informasi yang diperoleh dari staf personalia bahwa PT Indokom Samudra Persada priode September – Desember 2021 tingkat produksi mengalami penurunan dikarenakan kurangnya motivasi kerja kepada karyawan belum optimal, kurangnya kebijakan dalam pengambilan keputusan dan kurangnya pendekatan terhadap karyawan sehingga kurangnya komunikasi antara atasan dan bawahan, produk udang beku yang kurang baik dikarenakan udang mengalami kerusakan atau cacat pada tubuh udang dan tidak lagi dalam keadaan segar (fresh) atau tidak higienis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indokom Samudra Persada Lampung dan untuk mengetahui kinerja karyawan dalam prespektif Islam. Sub variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah perbaikan berkesinambungan, komitmen jangka panjang, pelatihan dan pendidikan, pemberdayaan karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dikembangan dengan skala likert. Metode pengumpulan sampel menggunakan random sampling. Sampel yang diambil sebanyak 74 karyawan. Uji analisis data menggunakan metode regresi linier berganda dengan menggunakan software IBM SPSS V.26. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan komitmen jangka panjang, pelatihan dan pendidikan, pemberdayaan karyawan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Untuk variabel perbaikan secara berkesinambungan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan Hasil penelitian secara simultan perbaikan secara berkesinambungan, komitmen jangka panjang, pelatihan dan pendidikan, pemberdayaan karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Indokom Samudra Persada. Kata Kunci: Total Quality Management, Kinerja Karyawan. ABSTRACT In the era of globalization, the competition in the business world today is very tight and must be able to adapt to the environment. To survive, companies must have quality human resources who are able to compete in the field of production and services. Information obtained from the personnel staff that PT Indokom Samudra Persada for the period September – December 2021, production levels decreased due to lack of employee motivation, lack of policy in decision making and approach to employees, resulting in lack of communication between superiors and subordinates, frozen shrimp products that are not good because the shrimp are damaged or deformed in the shrimp body and are no longer in a fresh (fresh) or unhygienic state. The purpose of this study was to obtain empirical evidence of the effect of the implementation of total quality management on employee performance at PT. Indokom Samudra Persada and to determine employee performance from an Islamic perspective. The sub-variables used in this research are training improvement, long-term commitment, and education, empowering employees. This study uses quantitative research methods. Collecting data using a questionnaire developed with a Likert scale. The sample collection method used random sampling. Samples were taken as many as 74 employees. Test data analysis using multiple linear regression method using IBM SPSS V.26 software. Based on the results of the study, it shows that long-term commitment, training and education, employee empowerment has a positive and significant impact on employee performance. For the variable does not have a significant effect on employee performance. While the research results simultaneously, long-term investment, training and education, employee empowerment have a significant effect on the performance of employees of PT Indokom Samudra Persada. Keywords: Total Quality Management, Employee Performance.

Actions (login required)

View Item