PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR), GREEN INNOVATION, DAN SUSTAINABILITY COMMUNICATION TERHADAP BRAND IMAGE DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pelanggan PLN di Kota Bandar Lampung)

Eriza, Verly Amelia (2026) PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR), GREEN INNOVATION, DAN SUSTAINABILITY COMMUNICATION TERHADAP BRAND IMAGE DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pelanggan PLN di Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya peran perusahaan dalam membangun citra melalui penerapan tanggung jawab sosial dan keberlanjutan. Perusahaan tidak hanya berorientasi pada keuntungan, tetapi juga memiliki tanggung jawab terhadap para pemangku kepentingan. Penelitian ini menggunakan Stakeholder Theory sebagai landasan untuk menjelaskan hubungan perusahaan dengan stakeholder melalui penerapan Corporate Social Responsibility (CSR), Green Innovation, dan Sustainability Communication. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR), Green Innovation, dan Sustainability Communication terhadap Brand Image dalam perspektif bisnis Islam pada pelanggan PLN di Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan PLN di Kota Bandar Lampung. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Corporate Social Responsibility (CSR) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image, Green Innovation berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Brand Image, serta Sustainability Communication berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image. Nilai R² sebesar 0,569 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan Brand Image sebesar 56,9%. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa CSR dan Sustainability Communication berperan dalam meningkatkan Brand Image PLN, sedangkan Green Innovation belum memberikan pengaruh yang signifikan.

Actions (login required)

View Item