PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, INKLUSI KEUANGAN SYARIAH, DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH INDONESIA (Studi Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung)

PRITA, CLAUDIA SOLEHA (2026) PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, INKLUSI KEUANGAN SYARIAH, DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH INDONESIA (Studi Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan layanan digital perbankan syariah yang semakin pesat, namun masih terdapat masyarakat yang belum optimal dalam memanfaatkan layanan digital Bank Syariah Indonesia. Rendahnya penggunaan layanan digital dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti literasi keuangan syariah, inklusi keuangan syariah, dan literasi digital masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan syariah, inklusi keuangan syariah, dan literasi digital terhadap penggunaan layanan digital Bank Syariah Indonesia pada masyarakat Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan aplikasi SPSS versi 25 melalui uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R²) untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah, berpengaruh negatif signifikan, inklusi keuangan syariah, dan literasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan layanan digital Bank Syariah Indonesia. Secara parsial, inklusi keuangan syariah dan literasi digital memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan layanan digital. Secara simultan, seluruh variabel independen juga berpengaruh signifikan terhadap penggunaan layanan digital. Selain itu, hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa penggunaan layanan digital Bank Syariah Indonesia dipengaruhi oleh variabel literasi keuangan syariah, inklusi keuangan syariah, dan literasi digital, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Kata Kunci: Literasi Keuangan Syariah, Inklusi Keuangan Syariah, Literasi Digital, Penggunaan Layanan Digital. ABSTRACT This study is motivated by the rapid development of Islamic banking digital services, while the utilization of Bank Syariah Indonesia digital services by the public is still not optimal. The low utilization of digital services is influenced by several factors, including Islamic financial literacy, Islamic financial inclusion, and digital literacy. Therefore, this study aims to determine the effect of Islamic financial literacy, Islamic financial inclusion, and digital literacy on the use of Bank Syariah Indonesia digital services among the people of Bandar Lampung City. This study employed a quantitative approach with a causal associative research design. Data were collected through questionnaires distributed to 100 respondents using purposive sampling techniques. Data analysis was conducted using SPSS version 25 through t-test, F test, and coefficient of determination (R²) test to determine the effect of independent variables on the dependent variable.The results showed that Islamic financial literacy, Islamic financial inclusion, and digital literacy had a positive and significant effect on the use of Bank Syariah Indonesia digital services. The results of the study indicate that Islamic financial literacy has a significant negative effect, Islamic financial inclusion, and digital literacy have a positive and significant effect on the use of digital services of Bank Syariah Indonesia. Partially, Islamic financial inclusion and digital literacy significantly influence the use of digital services. Simultaneously, all independent variables also significantly influence the use of digital services. Furthermore, the coefficient of determination test results indicate that the use of Bank Syariah Indonesia's digital services is influenced by Islamic financial literacy, Islamic financial inclusion, and digital literacy, while the remaining variables are influenced by other factors outside the study. Keywords: Islamic Financial Literacy, Islamic Financial Inclusion, Digital Literacy, Use of Digital Services.

Actions (login required)

View Item