PENGARUH PROMOSI, EDUKASI, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI BANK SYARIAH (Studi pada Masyarakat Kota Bandar Lampung)

SAZA, BELA PRATIWI (2026) PENGARUH PROMOSI, EDUKASI, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN HAJI DI BANK SYARIAH (Studi pada Masyarakat Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya minat masyarakat terhadap produk tabungan haji di bank syariah serta pentingnya faktor promosi, edukasi, dan kepercayaan dalam memengaruhi keputusan masyarakat dalam menggunakan produk tersebut. Adanya perbedaan hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh ketiga variabel tersebut menjadi dasar dilakukannya penelitian ini. Kota Bandar Lampung dipilih sebagai lokasi penelitian karena memiliki jumlah penduduk muslim yang besar, tingkat literasi keuangan syariah yang terus berkembang, serta tersedianya berbagai layanan tabungan haji pada bank syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, edukasi, dan kepercayaan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan produk tabungan haji di bank syariah, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan Data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden masyarakat Kota Bandar Lampung yang menggunakan produk tabungan haji di bank syariah. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Analisis dilakukan melalui uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan produk tabungan haji di bank syariah. Sementara itu, variabel edukasi dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan produk tabungan haji di bank syariah. Secara simultan, promosi, edukasi, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan masyarakat dalam menggunakan produk tabungan haji di bank syariah. Nilai Adjusted R Square sebesar 66,6% menunjukkan bahwa variasi keputusan menggunakan produk tabungan haji dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 33,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dengan demikian, edukasi dan kepercayaan menjadi faktor yang paling berpengaruh dalam meningkatkan keputusan masyarakat menggunakan produk tabungan haji di bank syariah. Kata Kunci:Promosi, Edukasi, Kepercayaan, Keputusan Menggunakan Produk, Tabungan Haji, Bank Syariah. ABSTRACT This research is motivated by the increasing public interest in Hajj savings products from Islamic banks and the importance of promotion, education, and trust in influencing people's decisions to use these products. The discrepancies in previous research findings regarding the influence of these three variables underpinned this research. Bandar Lampung City was chosen as the research location due to its large Muslim population, growing level of Islamic financial literacy, and the availability of various Hajj savings services from Islamic banks. This study aims to analyze the influence of promotion, education, and trust on people's decisions to use Hajj savings products from Islamic banks, both partially and simultaneously. This study used a quantitative approach. Primary data was obtained through questionnaires distributed to 100 respondents from the Bandar Lampung City community who use Hajj savings products from Islamic banks. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis using SPSS version 26. The analysis was conducted using descriptive statistics, classical assumption tests, partial tests (t-tests), simultaneous tests (F-tests), and the coefficient of determination (R²). The results of the study indicate that, partially, the promotion variable has no significant effect on people's decisions to use Hajj savings products at Islamic banks. Meanwhile, the education and trust variables have a positive and significant effect on people's decisions to use Hajj savings products at Islamic banks. Simultaneously, promotion, education, and trust have a positive and significant effect on people's decisions to use Hajj savings products at Islamic banks,. The Adjusted R-square value of 66.6% indicates that of the variation in the decision to use Hajj savings products can be explained by these three variables, while 33.4% is influenced by factors outside the study. Thus, education and trust are the most influential factors in increasing people's decisions to use Hajj savings products at Islamic banks. Keywords: Promotion, Education, Trust, Decision to Use Products, Hajj Savings, Islamic Bank.

Actions (login required)

View Item