PENGARUH KEAMANAN TRANSAKSI DIGITAL, PENGETAHUAN PRODUK DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN APLIKASI BYOND BY BSI (Studi Pada Mahasiswa di Bandar Lampung)

Lia i, Hanisa Rahmawati (2026) PENGARUH KEAMANAN TRANSAKSI DIGITAL, PENGETAHUAN PRODUK DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN APLIKASI BYOND BY BSI (Studi Pada Mahasiswa di Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

PDF Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan dalam sektor perbankan, terutama pada penggunaan layanan mobile banking. Bank Syariah Indonesia (BSI) terus melakukan inovasi layanan digital melalui aplikasi BYOND by BSI untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan secara cepat dan efisien. Mahasiswa menjadi salah satu pengguna aktif layanan digital perbankan karena aktivitas mereka sangat dekat dengan teknologi. Dalam penggunaan mobile banking, keamanan transaksi digital, pengetahuan produk, dan kemudahan penggunaan menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan pengguna dalam menggunakan aplikasi perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan transaksi digital, pengetahuan produk, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan mahasiswa menggunakan aplikasi BYOND by BSI di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden mahasiswa aktif di Bandar Lampung. Teknik analisis data menggunakan IBM SPSS Statistics versi 31 dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan transaksi digital, pengetahuan produk, dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa menggunakan aplikasi BYOND by BSI. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BYOND by BSI. Kata Kunci: keamanan transaksi digital, pengetahuan produk, kemudahan penggunaan, keputusan penggunaan. ABSTRACT The development of digital technology has brought changes in the banking sector, especially in the use of mobile banking services. Bank Syariah Indonesia (BSI) continues to innovate digital services through the Byond by BSI application to make it easier for customers to make financial transactions quickly and efficiently. Students are one of the active users of digital banking services because their activities are very close to technology. In the use of mobile banking, the security of digital transactions, product knowledge, and ease of use are important factors that influence user decisions in using digital banking applications. This study aims to determine the influence of digital transaction security, product knowledge, and ease of use on students' decisions to use the BYOND by BSI application in Bandar Lampung. This study uses a quantitative method with primary data obtained through the distribution of questionnaires to 100 active student respondents in Bandar Lampung. The data analysis technique used IBM SPSS Statistics version 31 with multiple linear regression analysis.

Actions (login required)

View Item