ANALISIS PENENTU KEPUTUSAN MUZAKKI DALAM MEMBAYAR ZAKAT, INFAQ, DAN SEDEKAH MENGGUNAKAN SISTEM QRIS (Studi Pada Baznas Kota Bandar Lampung)

KHOFIFAH, RAHMA AZZAHRA (2026) ANALISIS PENENTU KEPUTUSAN MUZAKKI DALAM MEMBAYAR ZAKAT, INFAQ, DAN SEDEKAH MENGGUNAKAN SISTEM QRIS (Studi Pada Baznas Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan dalam sistem pembayaran, termasuk dalam pengelolaan zakat, infaq, dan sedekah melalui penggunaan QRIS. Digitalisasi pembayaran zakat memberikan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi bagi muzakki dalam menunaikan kewajibannya. Namun, keputusan muzakki dalam menggunakan sistem QRIS dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti kepercayaan, kemudahan, transparansi, dan religiusitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan, transparansi, dan religiusitas terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat, infaq, dan sedekah menggunakan sistem QRIS pada BAZNAS Kota Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian adalah muzakki yang menggunakan layanan pembayaran zakat, infaq, dan sedekah di BAZNAS Kota Bandar Lampung, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan muzakki dalam menggunakan QRIS, sedangkan religiusitas berpengaruh signifikan dengan arah negatif. Sementara itu, variabel kepercayaan dan transparansi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan muzakki. Secara simultan, kepercayaan, kemudahan, transparansi, dan religiusitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat, infaq, dan sedekah menggunakan sistem QRIS dengan nilai koefisien determinasi sebesar 71%. Hasil ini menunjukkan bahwa kemudahan menjadi faktor dominan dalam mendorong penggunaan sistem QRIS sebagai media pembayaran zakat digital. Kata Kunci: Kepercayaan, Kemudahan, Transparansi, Religiusitas, Keputusan Muzakki, QRIS ABSTRACT The development of digital technology has transformed payment systems, including the management of zakat, infaq, and alms through the use of QRIS. The digitalization of zakat payments provides convenience, speed, and efficiency for muzakki in fulfilling their obligations. However, muzakki’s decisions to use QRIS are influenced by various factors, such as trust, ease of use, transparency, and religiosity. This study aims to analyze the influence of trust, ease of use, transparency, and religiosity on muzakki’s decisions in paying zakat, infaq, and alms using the QRIS system at BAZNAS Bandar Lampung City. This study employed a quantitative approach using a survey method. The population consisted of muzakki who used zakat, infaq, and alms payment services at BAZNAS Bandar Lampung City, with a sample of 100 respondents selected through purposive sampling. Data were collected through questionnaires using a Likert scale. Data analysis techniques included validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and coefficient of determination (R²) using SPSS version 26. The results showed that partially, the ease of use variable had a positive and significant effect on muzakki’s decisions to use QRIS, while religiosity had a significant negative effect. Meanwhile, trust and transparency had no significant effect on muzakki’s decisions. Simultaneously, trust, ease of use, transparency, and religiosity significantly affected muzakki’s decisions in paying zakat, infaq, and alms using the QRIS system, with a coefficient of determination of 71%. These findings indicate that ease of use is the dominant factor in encouraging the adoption of QRIS as a digital zakat payment medium. Keywords: Trust, Ease of Use, Transparency, Religiosity, Muzakki Decision, QRIS

Actions (login required)

View Item