PENGARUH ISLAMIC WORK ETHICS, WORK-LIFE BALANCE, DAN DUKUNGAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK PEREKONOMIAN RAKYAT SYARIAH (Studi Pada PT. BPRS Bandar Lampung)

VINA, NATALIA (2026) PENGARUH ISLAMIC WORK ETHICS, WORK-LIFE BALANCE, DAN DUKUNGAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK PEREKONOMIAN RAKYAT SYARIAH (Studi Pada PT. BPRS Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepuasan kerja karyawan dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja organisasi, khususnya pada lembaga keuangan syariah seperti Bank Perekonomian Rakyat Syariah (BPRS). Dalam persaingan industri perbankan yang semakin ketat, Kepuasan kerja karyawan berperan penting dalam menjaga loyalitas, meningkatkan motivasi kerja, serta mendorong terciptanya pelayanan yang berkualitas kepada nasabah. Namun, dalam praktiknya masih terdapat berbagai tantangan yang memengaruhi tingkat kepuasan kerja karyawan, seperti penerapan nilai etika kerja Islam yang belum optimal, keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang belum sepenuhnya tercapai, serta dukungan dari atasan yang belum merata. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Islamic Work Ethics, Work-Life Balance, dan Dukungan Supervisi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. BPRS Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antar variabel. Penelitian dilakukan pada karyawan PT. BPRS Bandar Lampung sebagai objek penelitian. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan karyawan BPRS Bandar Lampung, sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur, jurnal ilmiah, serta dokumen yang relevan dengan penelitian. Dalam penelitian ini penulis menggunakan terknik pengambilan sempel non-probability sampling yaitu sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Islamic Work Ethics, Work Life Balance, dan Dukungan Supervisi memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. BPRS Bandar Lampung yakni sebesar 65,7%. Sedangkan, sisanya sebesar 34,3%. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semakin baik penerapan Islamic Work Ethics, semakin seimbang Work-Life Balance, serta semakin tinggi dukungan supervisi yang diberikan oleh pimpinan, maka tingkat kepuasan kerja karyawan pada PT. BPRS Bandar Lampung akan semakin meningkat. Kata Kunci: Bank Perekonomian Rakyat Syariah, Dukungan Supervisi, Islamic Work Ethics, Kepuasan Kerja, Work-Life Balance. ABSTRACT This research is motivated by the importance of employee job satisfaction in improving the quality of service and organizational performance, especially in Islamic financial institutions such as Bank Perekonomi Rakyat Syariah (BPRS). In the increasingly fierce competition in the banking industry, employee job satisfaction plays an important role in maintaining loyalty, increasing work motivation, and encouraging the creation of quality service to customers. However, in practice, there are still various challenges that affect the level of employee job satisfaction, such as the application of Islamic work ethics values that are not optimal, the balance between work and personal life that has not been fully achieved, and the support from superiors that is not evenly distributed. Therefore, this study aims to analyze the influence of Islamic Work Ethics, Work-Life Balance, and Supervision Support on employee job satisfaction at PT. BPRS Bandar Lampung. This study uses a quantitative approach with an associative research type that aims to determine the relationship and influence between variables. The research was conducted on employees of PT. BPRS Bandar Lampung as the object of research. The data used in this study consisted of primary data and secondary data. Primary data was obtained through the distribution of questionnaires to respondents who were employees of BPRS Bandar Lampung, while secondary data was obtained from literature, scientific journals, and documents relevant to the research. In this study, the author used a technique of non-probability sampling, namely saturated sampling. The results of the study show that Islamic Work Ethics, Work Life Balance, and Supervision Support have an influence on employee job satisfaction at PT. BPRS Bandar Lampung. which is 65.7%. Meanwhile, the remaining 34.3%. Thus, it can be concluded that the better the application of Islamic Work Ethics, the more balanced the Work-Life Balance, and the higher the supervision support provided by the leadership, the level of employee job satisfaction at PT. BPRS Bandar Lampung will increase. Keywords: Sharia People's Economic Bank, Supervision Support, Islamic Work Ethics, Job Satisfaction, Work-Life Balance.

Actions (login required)

View Item