PENGARUH KOMPETENSI, MOTIVASI DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PEGAWAI BANK SYARIAH DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA BSI KCP BELITANG SUDIRMAN)

Cindi, Safitri (2026) PENGARUH KOMPETENSI, MOTIVASI DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PEGAWAI BANK SYARIAH DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA BSI KCP BELITANG SUDIRMAN). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (7MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi, motivasi, dan reputasi perusahaan terhadap loyalitas pegawai Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Belitang Sudirman dalam perspektif Ekonomi Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan filsafat positivisme yang diaplikasikan melalui teknik sensus atau total sampling terhadap 20 orang staf dan pimpinan Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Belitang Sudirman sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan perangkat lunak SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya variabel motivasi yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas, sementara kompetensi dan reputasi perusahaan tidak berpengaruh secara signifikan. Hal ini mengindikasikan bahwa loyalitas pegawai lebih didorong oleh pemenuhan kebutuhan material dan spiritual (motivasi) dibandingkan sekadar kemampuan teknis atau nama besar institusi. Implikasi dari temuan ini adalah manajemen perlu memperkuat sistem penghargaan dan lingkungan kerja Islami untuk menjaga ketaatan pegawai terhadap akad mengingat dalam perspektif Islam, loyalitas adalah amanah yang berakar pada keterikatan emosional dan spiritual dengan organisasi. Kata kunci : Loyalitas Pegawai, Kompetensi, Motivasi, Reputasi Perusahaan, Ekonomi Islam. ABSTRACT This study aims to examine the influence of employee competence, motivation, and corporate reputation on employee loyalty at Bank Syariah Indonesia (BSI) Belitang Sudirman Sub Branch Office from the perspective of Islamic Economics. A quantitative research approach based on the positivist paradigm was employed. The study involved all employees of Bank Syariah Indonesia (BSI) Belitang Sudirman Sub-Branch Office, including both staff members and branch management, resulting in a total of 20 respondents through a census (total sampling) technique. The data were analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS version 25. The findings reveal that motivation is the only variable that has a positive and statistically significant effect on employee loyalty. In contrast, competence and corporate reputation do not demonstrate a significant influence. These results suggest that employee loyalty is shaped more strongly by the fulfillment of both material and spiritual needs through motivation than by technical capabilities or the organization's reputation alone. From the perspective of Islamic Economics, these findings imply that management should strengthen reward systems and foster an Islamic work environment to maintain employees' commitment to their contractual obligations (akad). In this context, loyalty is regarded as a trust (amanah) that develops from both emotional attachment and spiritual commitment to the organization. Keywords: Employee Loyalty, Competence, Motivation, Corporate Reputation, Islamic Economics.

Actions (login required)

View Item