PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN WORKLOAD TERHADAP BURNOUT KARYAWAN DI TINJAU DALAM PERSPEKTIF MANAJEMEN INSANI (Studi Pada Karyawan PT Indofood Cbp Sukses Makmur Tbk Lampung)

ASRI, SURYANI (2026) PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE DAN WORKLOAD TERHADAP BURNOUT KARYAWAN DI TINJAU DALAM PERSPEKTIF MANAJEMEN INSANI (Studi Pada Karyawan PT Indofood Cbp Sukses Makmur Tbk Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (6MB)

Abstract

ABSTRAK Burnout merupakan kondisi kelelahan fisik, emosional, dan mental akibat tekanan kerja yang berkepanjangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence dan workload terhadap burnout karyawan ditinjau dari perspektif manajemen insani pada karyawan PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk Lampung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 203 karyawan, dengan sampel sebanyak 135 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode SEM-PLS dengan bantuan software Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial emotional intelligence tidak berpengaruh signifikan terhadap burnout, sedangkan workload berpengaruh positif dan signifikan terhadap burnout karyawan. Secara simultan, emotional intelligence dan workload hanya mampu menjelaskan 27,9% variasi burnout, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dalam perspektif manajemen insani, temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja yang adil dan manusiawi guna menjaga keseimbangan fisik, emosional, dan spiritual karyawan. Kata Kunci : Emotional Intelligence, Workload, Burnout, Manajemen Insani. ABSTRACT Burnout is a condition of physical, emotional, and mental exhaustion due to prolonged work pressure. This study aims to analyze the influence of emotional intelligence and workload on employee burnout from a human management perspective on employees of PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk Lampung. This study uses a quantitative method with a descriptive approach. The study population was 203 employees, with a sample of 135 respondents determined using the Slovin formula and purposive sampling technique. Data were collected through questionnaires and analyzed using the SEM-PLS method with the help of SmartPLS software. The results showed that partially emotional intelligence had no significant effect on burnout, while workload had a positive and significant effect on employee burnout. Simultaneously, emotional intelligence and workload were only able to explain 27.9% of the variation in burnout, while the rest was influenced by other factors outside the research model. From a human management perspective, these findings emphasize the importance of fair and humane workload management to maintain the physical, emotional, and spiritual balance of employees. Keywords : Emotional Intelligence, Workload, Burnout, HumanCentered Management.

Actions (login required)

View Item