PENGARUH KEAMANAN, KEMUDAHAN DAN FITUR PRODUK TERHADAP MINAT GENERASI Z DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi Pada Generasi Z di Kecamatan Sukarame, Bandar Lampung)

DWI, MARLINDA (2026) PENGARUH KEAMANAN, KEMUDAHAN DAN FITUR PRODUK TERHADAP MINAT GENERASI Z DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi Pada Generasi Z di Kecamatan Sukarame, Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Perbankan secara umum mencakup definisi bank sebagai lembaga keuangan yang menghimpun dana dari masyarakat (simpanan) dan menyalurkannya kembali dalam bentuk kredit atau pembiayaan Mobile banking adalah layanan perbankan digital yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan melalui perangkat seluler, seperti smartphone, melalui aplikasi khusus. Layanan ini menawarkan kemudahan dan efisiensi waktu untuk transaksi seperti cek saldo, transfer uang, pembayaran tagihan, dan pembelian pulsa tanpa harus datang ke bank atau ATM.. Hal ini mempengaruhi minat generasi z dalalm menggunakan mobile banking di Kecamatan Sukarame, Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian Korelasional Penelitian ini juga dapat dikategorikan sebagai penelitian korelasional karena bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel-variabel yang diteliti.. populasi penelitian adalah Generasi Z di Kecamatan Sukarame Bandar Lampung yang lahir pada tahun 1997-2012 atau berusia 13-28 tahun, dan sampel berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling . data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala likert, serta regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, Hasil analisis menunjukkan bahwa kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, dan Hasil analisis menunjukkan bahwa fitur produk berpengaruh signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, Fitur produk (X3) merupakan variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi minat generasi Z dalam menggunakan mobile banking, sedangkan keamanan (X1) dan kemudahan (X2) berpengaruh signifikan secara parsial. Kata Kunci : Keamanan, Kemudahan, Fitur Produk, Minat, Generasi Z. ABSTRACT Banking in general covers the definition of a bank as a financial institution that collects funds from the public (deposits) and channels them back in the form of credit or financing. Mobile banking is a digital banking service that allows customers to carry out various financial transactions via mobile devices, such as smartphones, through a special application. This service offers convenience and time efficiency for transactions such as checking balances, transferring money, paying bills, and purchasing phone credit without having to visit a bank or ATM. This has influenced the interest of Generation Z in using mobile banking in Sukarame District, Bandar Lampung. This study uses a quantitative approach with a correlational research design. This study can also be categorized as correlational research because it aims to determine the relationship between the variables under study. The research population is Generation Z in Sukarame District, Bandar Lampung, who were born between 1997 and 2012 or are aged 13-28 years old, and the sample consists of 100 respondents selected using purposive sampling techniques. Data were collected through questionnaires with a Likert scale, as well as multiple linear regression with the help of SPSS software. The results of the study indicate that security has a significant effect on Generation Z's interest in using mobile banking. The analysis results show that convenience has a significant effect on Generation Z's interest in using mobile banking, and the analysis results show that product features have a significant effect on Generation Z's interest in using mobile banking. Product features (X3) are the most dominant variable in influencing Generation Z's interest in using mobile banking, while security (X1) and convenience (X2) have a partial significant effect. Keywords: Security, Convenience, Product Features, Interest, Generation Z.

Actions (login required)

View Item