PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KEPERCAYAAN, DAN TRADISI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH GADAI EMAS SYARIAH DENGAN MODERASI PENDIDIKAN ( Studi nasabah gadai emas bank syariah indonesia KC. Tulang Bawang Barat)

NIKEN, PURNAMA SANTI (2026) PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KEPERCAYAAN, DAN TRADISI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH GADAI EMAS SYARIAH DENGAN MODERASI PENDIDIKAN ( Studi nasabah gadai emas bank syariah indonesia KC. Tulang Bawang Barat). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kelompok referensi, kepercayaan, dan tradisi terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan gadai emas syariah, dengan pendidikan sebagai variabel moderasi. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya minat masyarakat terhadap produk gadai emas syariah di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Tulang Bawang Barat, yang tidak hanya dipengaruhi oleh faktor ekonomi, tetapi juga oleh faktor sosial, budaya, dan tingkat pendidikan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan jumlah sampel 59 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring (Google Form), kemudian dianalisis menggunakan SPSS versi 25 melalui uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, dan Moderated Regression Analysis (MRA) untuk menguji peran pendidikan sebagai variabel moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelompok referensi, kepercayaan, dan tradisi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah, baik secara parsial maupun simultan. Di antara ketiga variabel tersebut, tradisi memiliki pengaruh paling dominan dalam menentukan keputusan nasabah. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,812 menunjukkan bahwa 81,2% variasi keputusan nasabah dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sementara sisanya 18,8% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian. Penelitian ini menegaskan bahwa faktor sosial dan budaya sangat berperan dalam keputusan keuangan berbasis syariah. Oleh karena itu, lembaga keuangan syariah disarankan untuk memperkuat strategi pemasaran berbasis nilai tradisi, kepercayaan, dan edukasi keuangan syariah guna meningkatkan partisipasi masyarakat.

Actions (login required)

View Item