EFEKTIVITAS DESAIN TATA RUANG DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS LAMPUNG

NABILA, SYIFA DEVI (2026) EFEKTIVITAS DESAIN TATA RUANG DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Perpustakaan berperan penting dalam mendukung pendidikan, penelitian, dan layanan informasi. Penataan ruang yang efektif meningkatkan kenyamanan, efisiensi, dan kualitas layanan. UPT Perpustakaan Universitas Lampung terus berbenah, termasuk renovasi ruang sirkulasi, guna menciptakan ruang belajar yang aman, nyaman, dan sesuai standar nasional. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah desain tata letak di Perpustakaan Universitas Lampung efektif dalam meningkatkan kualitas layanan sirkulasi? Penelitian ini termasuk penelitian lapangan (field research). Pendekatan penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah para pemustaka Perpustakaan Univeistas Lampung yang berjumlah 259 orang. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan angket. Teknik analisis data dengan Uji Friedman dan Uji Kendall’s Tau. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa desain tata letak di Perpustakaan Universitas Lampung efektif dalam meningkatkan kualitas layanan sirkulasi. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji Friedman mengungkapan Nilai Chi-Square sebesar 245,140 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 menunjukkan bahwa terdapat perbedaan penilaian yang signifikan dari responden terhadap berbagai aspek desain tata ruang. Hasil uji Koefisien korelasi Kendall’s Tau sebesar 0,889 menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat dan positif antara desain tata ruang (X) dan kualitas layanan (Y). Nilai signifikansi sebesar 0,000, < 0,05, mengindikasikan bahwa hubungan tersebut signifikan. Peningkatan mutu layanan perpustakaan tidak hanya bergantung pada koleksi dan sistem digital, tetapi juga pada kualitas fisik dan fungsional ruang. Desain tata ruang di Perpustakaan Universitas Lampung terbukti efektif dan signifikan secara statistik dalam meningkatkan kualitas layanan sirkulasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Oleh karena itu, optimalisasi desain tata ruang perlu dijadikan fokus strategis dalam pengembangan layanan perpustakaan di era modern. Kata kunci : Desain Tata Ruang, Desain Tata Letak, Kualitas Layanan, Perpustakaan. ii ABSTRACT Libraries play a vital role in supporting education, research, and information services. Effective spatial planning enhances comfort, efficiency, and service quality. The University of Lampung Library continues to improve its facilities, including renovating the circulation area, to create a safe, comfortable, and nationally standardized learning space. The research question is: Is the layout design at the University of Lampung Library effective in improving the quality of circulation services? This research is field research. The research approach is quantitative. The sample consisted of 259 library users at the University of Lampung Library. Data collection used a questionnaire. Data analysis used the Friedman Test and Kendall's Tau Test. The study concluded that the layout design at the University of Lampung Library is effective in improving the quality of circulation services. This is evidenced by the Friedman test, which revealed a chi square value of 245.140 and a significance value of 0.000 <0.05, indicating significant differences in respondents' assessments of various aspects of the layout design. The Kendall's Tau correlation coefficient test results of 0.889 indicate a very strong and positive relationship between spatial design (X) and service quality (Y). A significance value of 0.000, <0.05, indicates a significant relationship. Improving the quality of library services depends not only on collections and digital systems, but also on the physical and functional quality of the space. The spatial design at the University of Lampung Library has proven effective and statistically significant in improving the quality of circulation services and the overall user experience. Therefore, optimizing spatial design needs to be a strategic focus in developing library services in the modern era. Keywords: Spatial Design, Layout Design, Service Quality, Library.

Actions (login required)

View Item