PENGARUH PENGETAHUAN, TREND LINGKUNGAN SOSIAL DAN FITUR LAYANAN TRANSAKSI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN QUICK RESPONSE QODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) PADA PELAKU UMKM DI KECAMATAN SUKARAME BANDAR LAMPUNG

Rahma, Septiana Putri (2026) PENGARUH PENGETAHUAN, TREND LINGKUNGAN SOSIAL DAN FITUR LAYANAN TRANSAKSI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN QUICK RESPONSE QODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) PADA PELAKU UMKM DI KECAMATAN SUKARAME BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya tingkat adopsi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di kalangan pelaku UMKM meskipun memiliki potensi besar dalam meningkatkan efisiensi transaksi dan memperluas inklusi keuangan digital. Rendahnya pengetahuan digital, kurangnya pengaruh sosial yang mendorong penggunaan teknologi pembayaran non-tunai, serta belum optimalnya fitur layanan QRIS menjadi faktor yang memengaruhi minat pelaku UMKM untuk menggunakannya. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan, tren lingkungan sosial, dan fitur layanan transaksi terhadap minat menggunakan QRIS pada pelaku UMKM di Kecamatan Sukarame, Bandar Lampung. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden pelaku UMKM yang ditentukan dengan rumus Slovin dari populasi sebanyak 3.083 pelaku usaha. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda melalui aplikasi SPSS versi 22, didukung oleh uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model penelitian. Variabel independen yang diteliti meliputi pengetahuan (X1), tren lingkungan sosial (X2), dan fitur layanan transaksi (X3), sedangkan variabel dependen adalah minat menggunakan QRIS (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, pengetahuan, tren lingkungan sosial, dan fitur layanan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan QRIS. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,810 menunjukkan bahwa 81% variasi minat menggunakan QRIS dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara sisanya 19% dipengaruhi faktor lain di luar model. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan literasi digital, dukungan sosial, serta pengembangan fitur layanan yang cepat, mudah, dan aman merupakan kunci dalam meningkatkan minat penggunaan QRIS ABSTRACT This study is motivated by the low adoption rate of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) among MSMEs, despite its great potential to enhance transaction efficiency and expand digital financial inclusion. The limited digital literacy, insufficient social influence toward non-cash payment technology, and suboptimal service features are among the factors affecting MSMEs’ interest in using QRIS. Therefore, this research aims to analyze the influence of knowledge, social environmental trends, and transaction service features on the interest in using QRIS among MSME actors in Sukarame District, Bandar Lampung. This research employs a quantitative approach with a causal associative design. Data were collected through questionnaires distributed to 97 MSME respondents determined using the Slovin formula from a population of 3,083 business actors. The data were analyzed using multiple linear regression through SPSS version 22, supported by validity, reliability, and classical assumption tests. The independent variables include knowledge (X1), social environmental trends (X2), and transaction service features (X3), while the dependent variable is interest in using QRIS (Y). The results indicate that both partially and simultaneously, knowledge, social environmental trends, and transaction service features have a positive and significant effect on the interest in using QRIS. The coefficient of determination (R²) value of 0.810 shows that 81% of the variation in interest in using QRIS can be explained by the three variables, while the remaining 19% is influenced by other factors outside the model. These findings highlight that improving digital literacy, strengthening social support, and optimizing service features that are fast, easy, and secure are key strategies to increase QRIS adoption. This study provides valuable input for Bank Indonesia, payment service providers, and local governments in expanding digital financial inclusion within the MSME sector.

Actions (login required)

View Item