PENGARUH EFISIENSI, KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN LAYANAN TARIK TUNAI TANPA KARTU BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung)

Revi, Rauda Sari (2026) PENGARUH EFISIENSI, KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN LAYANAN TARIK TUNAI TANPA KARTU BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) DALAM PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada Masyarakat Kota Bandar Lampung). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Meningkatnya likuiditas dan tuntutan masyarakat akan kemudahan bertransaksi telah mendorong perbankan untuk mengembangkan layanan transaksi elektronik, salah satunya adalah ATM. Saat ini, penggunaan ATM semakin meningkat, begitu pula kasus kriminal yang melibatkan pembobolan rekening nasabah melalui ATM. Insiden ini mendorong perbankan untuk meluncurkan layanan baru, yaitu tarik tunai tanpa kartu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling dengan rumus Lamesshow. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 responden dari masyarakat Kota Bandar Lampung pengguna Bank Syariah Indonesia (BSI). Pengumpulan data dilakukan menggunakan Google Forms dan instrumen skala Likert. Analisis kuantitatif dilakukan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 22.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efisiensi berpengaruh positif dan signifikan, kemudahan berpengaruh positif dan signifikan, keamanan berpengaruh positif dan signifikan, serta terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap minat masyarakat Kota Bandar Lampung dalam menggunakan layanan tarik tunai tanpa kartu di Bank Syariah Indonesia (BSI). ABSTRACT Increasing liquidity and public demand for ease of transactions have encouraged banks to develop electronic transaction services, one of which is ATMs. Currently, ATM usage is increasing, as are criminal cases involving customer account breaches through ATMs. These incidents have prompted banks to launch a new service, namely cardless cash withdrawals. This research employed quantitative methods. The sampling technique used was accidental sampling with the Lamesshow formula. The sample in this study consisted of 100 respondents from the Bandar Lampung City community who use Bank Syariah Indonesia (BSI). Data collection was conducted using Google Forms and a Likert scale instrument. Quantitative analysis was conducted using SPSS software version 22.0. The results of this study indicate that efficiency has a positive and significant effect, convenience has a positive and significant effect, security has a positive and significant effect, and there is a simultaneous positive and significant effect on the interest of the Bandar Lampung City community in using the cardless cash withdrawal service at Bank Syariah Indonesia (BSI).

Actions (login required)

View Item