PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, INKLUSI KEUANGAN SYARIAH DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP MINAT PENGGUNAAN LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH (STUDI PADA GENERASI Z DI KOTA BANDAR LAMPUNG)

INDAH, LESTARI (2026) PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, INKLUSI KEUANGAN SYARIAH DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP MINAT PENGGUNAAN LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH (STUDI PADA GENERASI Z DI KOTA BANDAR LAMPUNG). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Pertumbuhan ekonomi merupakan salah satu indikator untuk mengukur perkembangan suatu perekonomian pada suatu wilayah atau negara., di mana industri perbankan saat ini berperan sebagai pilar utama pembangunan ekonomi berkelanjutan. Secara khusus, industri perbankan syariah di Indonesia menunjukkan perkembangan yang positif. Statistik menunjukkan adanya peningkatan jumlah jaringan kantor perbankan syariah pada periode 2019–2023, yang mengindikasikan semakin tingginya kebutuhan dan kepuasan masyarakat terhadap produk serta layanan yang ditawarkan perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan populasi Generasi Z di Kota Bandar Lampung. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner penelitian. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebagai 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLSSEM) dengan bantuan perangkat lunak Smart PLS 4. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan secara parsial, literasi keuangan syariah berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Minat Penggunaan Layanan Digital Bank Syariah. Secara keseluruhan, penelitian ini mengindikasikan bahwa minat penggunaan layanan digital bank syariah oleh generasi z secara signifikan lebih dipengaruhi oleh dua faktor utama, yaitu inklusi keuangan syariah dan literasi digital. Dengan kata lain, penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor aksesibilitas dan pemanfaatan serta pengetahuan tentang layanan digital lebih dominan dalam mendorong minat Generasi Z terhadap layanan digital bank syariah dibandingkan dengan faktor pengetahuan teoritis. ABSTRACT Economic growth is one indicator used to measure the development of an economy in a region or country, with the banking industry currently playing a key role in sustainable economic development. In particular, the Islamic banking industry in Indonesia has shown positive growth. Statistics show an increase in the number of Islamic banking offices in the 2019–2023 period, indicating a higher demand and satisfaction among the public for the products and services offered by Islamic banks. This research uses a quantitative approach. The type of data used is primary data with the population being Generation Z in Bandar Lampung City. Data collection techniques were carried out through research questionnaires. The number of samples in this study was 100 respondents. Data analysis was performed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the help of Smart PLS 4 software. The results of this study can be partially concluded that Islamic financial literacy has a positive and insignificant effect on the interest in using Islamic bank digital services. Overall, this study indicates that Generation Z's interest in using Islamic bank digital services is significantly more influenced by two main factors, namely Islamic financial inclusion and digital literacy. In other words, this study concludes that factors such as accessibility, utilization, and knowledge about digital services are more dominant in driving Generation Z's interest in Islamic bank digital services compared to theoretical knowledge factors.

Actions (login required)

View Item