PENGARUH KONTEN TIKTOK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK KULINER DI KOTA BANDAR LAMPUNG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada Followers Akun Tiktok Kuliner Lampung @alejenes)

WILA, BAYU FEMMYA ANGEL (2025) PENGARUH KONTEN TIKTOK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK KULINER DI KOTA BANDAR LAMPUNG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Kasus Pada Followers Akun Tiktok Kuliner Lampung @alejenes). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah pola promosi dan perilaku konsumen di era digital. Konten video singkat yang menarik dan mudah diakses menjadi sarana efektif dalam memperkenalkan produk, termasuk kuliner. Namun, belum banyak penelitian yang meninjau bagaimana pengaruh konten TikTok terhadap minat beli konsumen dengan mempertimbangkan peran kepuasan dan nilai-nilai etika bisnis Islam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten TikTok terhadap minat beli konsumen produk kuliner di Kota2 Bandar Lampung dengan kepuasan sebagai variabel mediasi, serta meninjau hubungan tersebut dari perspektif bisnis Islam. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode eksplanatori, melalui survei terhadap pengikut aktif akun TikTok kuliner @alejenes dan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling– Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten TikTok tidak berpengaruh langsung terhadap minat beli konsumen, namun berpengaruh secara tidak langsung melalui kepuasan. Kepuasan menjadi faktor kunci yang menjembatani pengaruh konten terhadap minat beli, di mana konsumen yang merasa puas dengan konten yang jujur, informatif, dan menarik cenderung memiliki minat beli yang lebih tinggi. Dalam perspektif bisnis Islam, kejujuran dan etika penyampaian informasi menjadi dasar penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen. Penelitian ini memperluas pemahaman tentang hubungan antara media sosial, kepuasan, dan perilaku konsumen dalam konteks bisnis Islam, serta menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital yang menjunjung nilai kejujuran, tanggung jawab, dan keberlanjutan usaha sesuai prinsip syariah. ABSTRACT The development of social media, particularly TikTok, has changed promotional patterns and consumer behavior in the digital age. Short, engaging, and easily accessible video content has become an effective means of introducing products, including culinary products. However, there has3 not been much research reviewing how TikTok content influences consumer purchasing interest, considering the role of satisfaction and Islamic business ethics values. This study aims to analyze the influence of TikTok content on consumer purchasing interest in culinary products in Bandar Lampung City, with satisfaction as a mediating variable, and to examine this relationship from an Islamic business perspective. The research approach used is quantitative with an explanatory method, through a survey of active followers of the culinary TikTok account @alejenes and data analysis using Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). The results of the study show that TikTok content does not directly influence consumer purchasing interest, but indirectly influences it through satisfaction. Satisfaction is a key factor that bridges the influence of content on purchasing interest, where consumers who are satisfied with content that is honest, informative, and interesting tend to have higher purchasing interest. From an Islamic business perspective, honesty and ethical communication of information are essential foundations for building consumer trust and loyalty. This study expands our understanding of the relationship between social media, satisfaction, and consumer behavior in the context of Islamic business, and emphasizes the importance of digital marketing strategies that uphold the values of honesty, responsibility, and business sustainability in accordance with sharia principles.

Actions (login required)

View Item