HUBUNGAN ANTARA WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN PRODUK UNIQLO

Dwi, Alifya Putri (2025) HUBUNGAN ANTARA WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN PRODUK UNIQLO. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK HUBUNGAN ANTARA WORD OF MOUTH DAN BRAND IMAGE DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN PRODUK UNIQLO Oleh : Dwi Alifya Putri Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang positif antara variabel word of mouth dan Brand image dengan keputusan pembelian pada konsumen UNIQLO. Penelitian ini mengambil populasi berjenis kelamin laki-laki dan perempuan dengan kisaran umur 20-35 tahun yang berdomisili di Bandar Lampung, dengan sampel sebanyak 100 subjek. Metode yang digunakan pada penelitian ini ialah metode kuantitatif dengan teknik Purposive sampling, yakni dengan menggunakan skala keputusan pembelian sebanyak 20, skala word of mouth 25 dan skala Brand image sebanyak 28. Instrumen pada penelitian ini ialah skala keputusan pembelian (α = 0,898), skala word of mouth (α = 0,929) dan Brand image (α = 0,919). Analisis data menggunakan person product moment dengan bantuan software SPSS 25 for windows. Hasil uji hipotesis pertama penelitian ini memperoleh nilai R = 0,558 dan nilai F = 62.219 dengan taraf signifikan p<.000. hasil ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif signifikan antara word of mouth dan Brand image dengan keputusan pembelian pada konsumen UNIQLO. Hasil uji hipotesis kedua memperoleh nilai korelasi (rx₁-y) sebesar 0 . 5 5 8 dengan P =<.000, sehingga memiliki hubungan positif signifikan antara word of mouth dengan keputusan pembelian pada konsumen UNIQLO dengan sumbangan efektif 18,52%. Hasil uji hipotesis ketiga memperoleh hasil korelasi (rx₂-y) sebesar 0,686 dengan P =<.000 sehingga terdapat hubungan positif signifikan antara Brand image dengan keputusan pembelian pada konsumen UNIQLO dengan sumbangan efektif 36,66%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bebas memberikan sumbangan efektif sebesar 56,2% dan 43,8% dipengaruhi faktor diluar penelitian ini. Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Word of mouth, Brand image. iii ABSTRACT This study aims to determine whether there is a positive relationship between word of mouth and brand image variables and purchasing decisions among UNIQLO consumers. This study took a population of males and females aged 20-35 years residing in Bandar Lampung, with a sample of 100 subjects. The method used in this study is quantitative with purposive sampling technique, using a purchase decision scale of 20, a word of mouth scale of 25, and a brand image scale of 28. The instruments used in this study are the purchase decision scale (α = 0.898), the word of mouth scale (α = 0.929), and the brand image scale (α = 0.919). Data analysis was performed using the Pearson product-moment correlation with the assistance of SPSS 25 for Windows software. The results of the first hypothesis test in this study obtained a value of R = 0.558 and a value of F = 62.219 with a significance level of p<.000. These results indicate that there is a significant positive relationship between word of mouth and brand image with purchasing decisions among UNIQLO consumers. The results of the second hypothesis test obtained a correlation value (rx₁-y) of 0.558 with P =<.000, indicating a significant positive relationship between word of mouth and purchasing decisions among UNIQLO consumers with an effective contribution of 18.52%. The results of the third hypothesis test obtained a correlation (rx₂-y) of 0.686 with P =<.000, indicating a significant positive relationship between brand image and purchasing decisions among UNIQLO consumers with an effective contribution of 37.66%. The results of the study show that the independent variables provide an effective contribution of 56.2% and 43.8% are influenced by factors outside this study. Keywords: Purchase Decision, Word of mouth, Brand image

Actions (login required)

View Item