PENGARUH DIGITAL MARKETING, CITRA DESTINASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengunjung Wisata Lanakila Lake Pringsewu)

Dina, Mardiana Astuti (2025) PENGARUH DIGITAL MARKETING, CITRA DESTINASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Pengunjung Wisata Lanakila Lake Pringsewu). Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

PDF Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Citra Destinasi, dan Fasilitas terhadap Keputusan Pengunjung di Wisata Lanakila Lake Pringsewu, dalam persepektif bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan dengan total 4000 pengunjung Wisata Lanakila Lake dan dengan rumus Slovin terpilih 98 responden. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, terdapat temuan yang bisa disimpulkan bahwa Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pegunjung, citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pegunjung dan variabel fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pegunjung. Serta dalam pandangan Bisnis Islam ketika ketiga aspek tersebut dijalankan secara terpadu dengan nilainilai Islam, maka pengunjung akan merasakan kepuasan tidak hanya dari segi fisik dan emosional, tetapi juga spiritual yang harus mengandung dua prinsip utama dalam Bisnis Islam, yaitu amanah (menjalankan tanggung jawab dengan benar) dan ‘adl (menegakkan keadilan.). ABSTRACT This study aims to analyze the influence of Digital Marketing, Destination Image, and Facilities on Visitor Decisions at Lanakila Lake Pringsewu Tourism, from an Islamic business perspective. This study uses a quantitative approach. The population used with a total of 4000 visitors to Lanakila Lake Tourism and with the Slovin formula 98 respondents were selected. Based on the results of the tests that have been carried out, there are findings that can be concluded that Digital marketing has a positive and significant effect on visitor satisfaction, destination image has a positive and significant effect on visitor satisfaction and facility variables have a positive and significant effect on visitor satisfaction. And in the view of Islamic Business when these three aspects are carried out in an integrated manner with Islamic values, visitors will feel satisfaction not only in terms of physical and emotional, but also spiritual which must contain two main principles in Islamic Business, namely amanah (carrying out responsibilities properly) and 'adl (upholding justice.).

Actions (login required)

View Item