STRATEGI KOMUNIKASI MEDIATOR DALAM PROSES MEDIASI PERKARA PERCERAIAN DI PENGADILAN AGAMA TANJUNG KARANG KELAS I A

LIYIN, GHINA YOSITA (2025) STRATEGI KOMUNIKASI MEDIATOR DALAM PROSES MEDIASI PERKARA PERCERAIAN DI PENGADILAN AGAMA TANJUNG KARANG KELAS I A. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (3MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Mediasi merupakan tahapan penting dalam penyelesaian perkara perceraian yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan damai antara pihak-pihak yang bersengketa. Dalam konteks ini, peran mediator sangat krusial, dalam tahapan strategi komunikasi agar proses mediasi berjalan dengan lancar. Adapun tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan tahapan Strategi Komunikasi Mediator Dalam Proses Mediasi Perkara Perceraian Di Pengadilan Agama Tanjung Karang Kelas I A. Metode Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan field research dengan sifat penelitian deskriptif dan pendekatan kualitatif. Adapun sumber data penelitian yaitu sumber data primer menggunakan teknik purposive sampling dan didapat informan penelitian yakni 8 orang mediator pengadilan agama Tanjung Karang dan 25 pasangan Suami Istri. Adapun sumber data sekunder didapatkan dari buku-buku maupun jurnal mengenai mediator dan proses perceraian. Teknik pengumpulan data dalam penelitian yaitu melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang di gunakan yaitu Miles&Huberman melalui,reduksi data penyajian data serta penrikan kesimpulan. Teori dalam penelitian ini menggunakan teori tahapan strategi komunikasi, mediator dalam mediasi perceraian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi mediator dalam proses mediasi perkara perceraian di Pengadilan Agama Tanjung Karang dijalankan secara sistematis melalui tahapan mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode komunikasi, serta seleksi dan penggunaan media yang tepat. Mediator mampu mengenal karakteristik, kondisi emosional, dan kebutuhan para pihak sehingga komunikasi yang dibangun menjadi lebih efektif dan empatik. Penyusunan pesan yang netral, terbuka, dan persuasif menjadi kunci untuk memfasilitasi dialog yang konstruktif dan mengurangi ketegangan selama proses mediasi. Dalam menetapkan metode komunikasi, mediator mengintegrasikan tiga model mediasi, yakni Settlement mediation fokus pada pencapaian kesepakatan hukum antara pihak yang bersengketa, seperti pembagian harta atau hak asuh anak, dengan mediator membantu menyusun kesepakatan tertulis yang sah secara hukum, Facilitative mediation menekankan fasilitasi dialog dan negosiasi, di mana mediator menciptakan komunikasi yang lancar agar kedua pihak dapat menyampaikan kebutuhan dan keinginannya secara terbuka, Transformative ii mediation menekankan pemberdayaan dan pengakuan antar pihak, sehingga masing-masing merasa didengar dan dihargai selama proses mediasi, sekaligus mengurangi ketegangan emosional. Penggunaan media tatap muka sebagai media utama dan media pendukung berupa dokumentasi tertulis memperkuat efektivitas komunikasi serta memastikan transparansi dan legitimasi kesepakatan. Dengan kombinasi tahapan strategi komunikasi dan model mediasi tersebut, mediator di Pengadilan Agama Tanjung Karang berhasil menjalankan proses mediasi yang tidak hanya menyelesaikan konflik secara hukum, tetapi juga memperbaiki hubungan interpersonal dan memberdayakan para pihak untuk mencapai resolusi yang lebih bermakna dan berkelanjutan. Kata kunci: Strategi Komunikasi, Mediasi, Mediator Perceraian, Pengadilan Agama Tanjung Karang Kelas I A. iii ABSTRACT Mediation is an important stage in divorce proceedings aimed at achieving a peaceful agreement between disputing parties. In this context, the role of the mediator is crucial in implementing communication strategies to ensure the mediation process runs smoothly. This study aims to describe the communication strategy stages of mediators in divorce mediation at the Tanjung Karang Religious Court. This research employs field research with a descriptive qualitative approach. Primary data were obtained through purposive sampling from two mediators at the Tanjung Karang Religious Court, while secondary data were collected from books and journals related to mediators and divorce proceedings. Data collection techniques included interviews, observation, and documentation, and data were analyzed using Miles & Huberman’s method, including data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The study is guided by the theory of communication strategy stages in divorce mediation. The results indicate that mediators implement communication strategies systematically through stages of audience analysis, message development, communication method determination, and selection and use of appropriate media. Mediators effectively understand the characteristics, emotional conditions, and needs of the parties, enabling more empathetic and effective communication. Message formulation that is neutral, open, and persuasive plays a key role in facilitating constructive dialogue and reducing tension during mediation. In determining communication methods, mediators integrate three mediation models: Settlement mediation, which focuses on achieving legal agreements such as property division or child custody, with mediators assisting in drafting legally valid written agreements; Facilitative mediation, which emphasizes facilitating dialogue and negotiation, enabling parties to openly express their needs and interests; and Transformative mediation, which emphasizes empowerment and recognition, allowing parties to feel heard and respected while reducing emotional tension. Face-to-face communication is the primary medium, supported by written documentation to enhance communication effectiveness and ensure transparency and legitimacy of agreements. Through this combination of communication strategy stages and mediation models, mediators at the Tanjung Karang Religious Court successfully conduct mediation iv v processes that not only resolve legal conflicts but also improve interpersonal relationships and empower parties to achieve more meaningful and sustainable resolutions. Keywords: Communication Strategy, Mediation, Divorce Mediators, Tanjung Karang Religious Court Class I A

Actions (login required)

View Item