KOMUNIKASI INTERPERSONAL KEPALA SEKOLAH SEBAGAI MANAJER DI SMP NEGERI 33 BANDAR LAMPUNG

ANISA, INDAH UTAMI (2025) KOMUNIKASI INTERPERSONAL KEPALA SEKOLAH SEBAGAI MANAJER DI SMP NEGERI 33 BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (7MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (10MB)

Abstract

ABSTRAK Persaingan dan tantangan dalam dunia pendidikan semakin kompleks, menuntut kepala sekolah untuk memiliki kemampuan manajerial yang tidak hanya bersifat administratif, tetapi juga mampu membina hubungan kerja yang efektif dengan seluruh warga sekolah. Salah satu kemampuan penting yang harus dimiliki oleh kepala sekolah adalah komunikasi interpersonal. Komunikasi ini berperan besar dalam menciptakan suasana kerja yang harmonis, meningkatkan motivasi guru dan staf, serta memperlancar pelaksanaan program-program sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana komunikasi interpersonal kepala sekolah dijalankan dalam perannya sebagai manajer di SMP Negeri 33 Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek penelitian terdiri dari kepala sekolah, wakil kepala sekolah, dan guru-guru yang dipilih berdasarkan keterlibatan langsung dalam proses komunikasi dan manajerial di sekolah. Teori yang digunakan adalah komunikasi interpersonal menurut Ngalimun yang mencakup lima indikator: keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan kesetaraan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala sekolah menerapkan kelima indikator tersebut dengan baik dalam menjalankan fungsi manajerialnya. Komunikasi dilakukan secara terbuka, penuh empati, memberikan dukungan, membangun sikap positif, dan menciptakan kesetaraan dalam hubungan kerja. Penerapan komunikasi interpersonal yang baik oleh kepala sekolah berdampak positif terhadap efektivitas manajemen sekolah, terjalinnya hubungan kerja yang solid antar warga sekolah, serta meningkatnya kepercayaan dan partisipasi. Dengan demikian, komunikasi interpersonal menjadi salah satu kunci keberhasilan kepala sekolah sebagai manajer. Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kepala sekolah, Manajer. ii ABSTRACT The increasing complexity and challenges in education require school principals to possess not only administrative skills but also the ability to establish effective working relationships with all members of the school community. One of the essential competencies is interpersonal communication, which plays a major role in creating a harmonious work environment, increasing staff motivation, and supporting the implementation of school programs. This study aims to explore and analyze how the principal of SMP Negeri 33 Bandar Lampung applies interpersonal communication in carrying out their role as a manager. The research uses a qualitative approach with a descriptive method. Data were collected through interviews, observation, and documentation. The subjects included the principal, vice principals, and selected teachers directly involved in the communication and managerial process. The study is based on Ngalimun’s theory of interpersonal communication, which includes five indicators: openness, empathy, supportiveness, positiveness, and equality. The findings show that the principal applies all five indicators effectively in their managerial role. Communication is carried out openly, empathetically, supportively, with a positive attitude, and with equality in workplace relationships. Effective interpersonal communication by the principal has a positive impact on school management, strengthens teamwork, and increases trust and participation. Therefore, interpersonal communication is a key factor in the principal’s success as a manager. Keywords: Interpersonal Communication, Principal, Manager.

Actions (login required)

View Item