ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PUPUK NON SUBSIDI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Petani Wilayah Kecamatan Jatiagung)

RAYHAN, MUH DURRA SUWAWI (2025) ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PUPUK NON SUBSIDI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (Studi Pada Petani Wilayah Kecamatan Jatiagung). Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (1MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pupuk non-subsidi dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi dalam perspektif Bisnis Islam. Pada wilayah kecamatan Jatiagung kebutuhan petani akan pupuk non-subsidi semakin meningkat akibat terbatasnya distribusi pupuk bersubsidi, sehingga penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Dalam konteks ini, kepercayaan konsumen yang dibangun melalui kualitas produk dan citra merek menjadi kunci utama dalam menentukan keberhasilan pemasaran produk, terlebih dalam lingkungan bisnis yang berlandaskan nilai-nilai Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah populasi sebanyak 511 orang dan sampel sebanyak 84 responden, yang didapatkan dengan menggunakan rumus slovin. Dari total 84 responden mayoritas adalah laki-laki dengan jumlah 70 orang, sedangkan responden Perempuan sebanyak 14 orang. yang merupakan petani pengguna pupuk non subsidi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, serta kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan juga terbukti sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Dalam perspektif Bisnis Islam, kepercayaan merupakan prinsip penting yang mencerminkan nilai-nilai kejujuran (ṣidiq), tanggung jawab (amānah), inovatif (fatonah) dan transparansi (Tabligh). Keputusan pembelian yang didasari oleh kepercayaan mencerminkan transaksi yang tidak hanya bersifat material, tetapi juga bermuatan etika dan spiritual. Oleh karena itu, produsen pupuk non-subsidi yang mampu menjaga kualitas produk dan membangun citra merek yang baik sesuai prinsip syariah akan lebih dipercaya oleh konsumen, serta berpeluang menciptakan hubungan bisnis yang berkelanjutan dan bernilai ibadah. Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Keputusan Pembelian, Bisnis Islam, Pupuk Non-Subsidi. ABSTRACT This study aims to analyze the influence of product quality and brand image on the purchasing decisions of non-subsidized fertilizers, with trust as a mediating variable from the perspective of Islamic Business. In the Jatiagung sub-district, the demand for non-subsidized fertilizers among farmers continues to increase due to the limited distribution of subsidized fertilizers. Therefore, understanding the factors that influence purchasing decisions is crucial. In this context, consumer trust, built through product quality and brand image, becomes a key factor in determining marketing success—especially in a business environment based on Islamic values. This study employs a quantitative approach with a population of 511 individuals and a sample of 84 respondents, determined using the Slovin formula. Of the 84 respondents, the majority are male (70 respondents), while female respondents total 14. All are farmers who use non-subsidized fertilizers. The sampling technique used is purposive sampling, and data collection was conducted through questionnaires. Data analysis was carried out using the Partial Least Squares (PLS) method to test the relationships among variables. The results show that product quality and brand image have a positive and significant effect on trust, and trust has a significant effect on purchasing decisions. Trust is also proven to mediate the relationship between product quality and brand image with purchasing decisions. From the perspective of Islamic Business, trust is a vital principle that reflects the values of honesty (ṣidq), responsibility (amānah), innovation (fatonah), and transparency (tablīgh). Purchasing decisions based on trust reflect transactions that are not only material in nature but also ethical and spiritual. Therefore, non subsidized fertilizer producers who maintain product quality and build a strong brand image in line with Sharia principles will gain more trust from consumers and have the potential to establish sustainable and spiritually meaningful business relationships. Keywords: Product Quality, Brand Image, Trust, Purchasing Decision, Islamic Business, Non-Subsidized Fertilizer.

Actions (login required)

View Item