ANALISIS ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP PRAKTIK JUAL-BELI DI ERA DIGITAL (Studi Pada Agen PT Ciomas Adisatwa Cabang Lampung)

MIA, OKTAVIA (2025) ANALISIS ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP PRAKTIK JUAL-BELI DI ERA DIGITAL (Studi Pada Agen PT Ciomas Adisatwa Cabang Lampung). Masters thesis, UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

	PDF Download (8MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

ABSTRAK Kurangnya penerapan etika bisnis Islam dalam praktik jual beli dapat menimbulkan ketidakpercayaan antar pelaku usaha dan merusak reputasi perusahaan. Menurut Al-Ghazali, hal ini melemahkan fondasi moral ekonomi, sedangkan Hopkin menyebut lemahnya etika bisnis dapat memperpendek umur perusahaan. Penelitian ini mengkaji implementasi, tantangan, dan strategi etika bisnis Islam dalam praktik jual beli ayam melalui agen di PT Ciomas Adisatwa Cabang Lampung. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis penerapan etika bisnis Islam yang menekankan kejujuran, keadilan, transparansi, dan tanggung jawab dalam praktik bisnis di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan analisis data tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada dua aspek penting. Pertama, manajemen perusahaan menerapkan prinsip Islam seperti kejujuran dan transparansi, meskipun tidak secara formal menggunakan istilah “syariah” sebagai moto dari Perusahaan. Praktik ini menghindari gharar dan riba serta menekankan prinsip ihsan. Kedua, pelaksanaannya belum merata di tingkat agen karena lemahnya pengawasan dan rendahnya penggunaan teknologi. Berkaitan dengan hasil yang peroleh, tantangan utama dalam aspek penelitian ini adalah berkaiatan dengan era digital meliputi kurangnya literasi digital, keterbatasan teknologi, dan ketidaksiapan agen beradaptasi. Transparansi, keamanan data, dan tekanan efisiensi juga menjadi hambatan. Meski digitalisasi mulai diterapkan, prosesnya lambat dan masih berisiko terhadap fraud. Namun, PT Ciomas menunjukkan komitmen dengan meningkatkan transparansi, layanan pelanggan yang humanis, dan pengembangan keamanan data sebagai langkah positif ke depan. Kata Kunci: Etika Bisnis Islam, Digital, PT Ciomas Adisatwa vi ABSTRACT The lack of application of Islamic business ethics in buying and selling practices can create distrust among business actors and damage a company's reputation. According to Al-Ghazali, this weakens the moral foundation of economics, while Hopkin states that weak business ethics can shorten a company's lifespan. This study examines the implementation, challenges, and strategies of Islamic business ethics in chicken buying and selling practices through agents at PT Ciomas Adisatwa, Lampung Branch. The purpose of this study is to analyze the application of Islamic business ethics, which emphasize honesty, fairness, transparency, and responsibility, in business practices in the digital era. The research method used is a qualitative descriptive approach through observation, interviews, and documentation. The results show that company management applies Islamic principles such as honesty and transparency to avoid gharar (unclear) and riba (usury), although it does not formally use sharia terms as company regulations. However, implementation is not uniform at the agent level due to weak supervision and low technology adoption. Key challenges in the digital era include a lack of digital literacy, technological limitations, and agents' unpreparedness to adapt. In terms of consumer behavior, consumers are increasingly aware of the importance of halal products, honest information, and personal data protection. In the digital era, consumers are no longer passive; they are active, demanding not only fast and convenient services but also transparency and accountability in accordance with Sharia ethics. This change is driving companies to continuously improve themselves. Although digitalization is beginning to be implemented, the process is slow and still poses a risk of fraud. However, PT Ciomas is demonstrating its commitment by increasing transparency, humanizing customer service, and developing data security as a positive step forward. Keywords: Islamic Business Ethics, Digital, PT Ciomas Adisatwa vii viii ُ ُصَّخَل ُ مْلا َ نِ م ا َ و ِع ْ ي َ بْلا ِ تاَّ ي ِ ل َ مَ ع ِ تا َ س َ را َُ مُ ِفِ ِ ة َ ي َ مَلاْ سِلإا ِ ة َ را َ جِّتلا ِ لا َ مْ عَأ ِبا َ دآ ِ قيِ بْطَ ت َصْ قَ ن َّنَأ ِفو ُ ر ْ ع َ مْلا ِ تا َ ي َ رَ ت ْش ُ مْل ْ ِ لا َ مِِلإ اً قْ ف َ و َ و . ِ ةَكِ رَّشلا ِحِ م َلاَ ِ بِ َّ رُضَ ي َ و ِ تاَكِ رَّشلا َْيَْ ب ِ ةَ قِّ ثلا َ مَ دَ ع َ بِّ ب َ سُ ي ْنَأ ُ نِكُْ يُ ُ ِ عْضُ ي َ ِ لَل َّنِ نَ ف فِّ ِيِّا َ اَ زْلا ِكُْ يُ ِّيِ را َ جِّتلا ِل َ م َ عْلا ِبا َ دآ َ ْ ع َض َّنَأ َ ر َ ب َ ت ْ عاَ ف ْيِْكْ بو ُ ه اَّ مَأ فَّيِ دا َصِ تْ ق ِ لِا َّ يِ ق َلاْ خَْلْا َ سا َ سَْلْا َ رِّصَ ق ُ ي ْنَأ ُ ن ِ بْطَ ت ْ نَ ع ِثْ حَ بْلا اَذ َ ه ِفِ ُثِ حا َ بْلا ُثَ حْ ب َ ي . ِ ةَكِ رَّشلا َ ر ْ مُ ع ِّيِ را َ جِّتلا ِل َ م َ عْلا ِبا َ دآ ِ تاَّ ي ِ جي ِ تا َ ِتِ ْ سا َ و ِ تا َ يِّدَ َتَ َ و ِ قي َأ ْ سا َ مو ُ ي ِ س ِ ةَكِ رَش ِفِ ِ ةَلاَكِوْلا ِ لَلاِ خ ْ نِ م ِ تا َ ي َ رَ ت ْش ُ مْلا َ و ِع ْ ي َ بْلا ِ ةَّ ي ِ ل َ مَ ع ِ ة َ س َ را َُ مُ ِفِ ِّ يِ م َلاْ سِ ْلإا ا َ وُ تا َ سي ِ د (PT Ciomas Adisatwa) . ْ جْ نو ُ ب ْ م َلِ ِع ْ رَ فِ ب َأ ِّكَ ؤُ ت ِتَِّ لا ِ ة َ ي َ مَلاْ سِلإا ِ ةَّيِ را َ جِّتلا ِ لا َ مْ عَأ ِبا َ دآ ِ قيِ بْطَ ت ُ لي ِ ل ْ َتَ َ و ُ ه ِثْ حَ بْلا اَذ َ ه ْ نِ م ُضَ رَ زْلا اَّ م ِ قْ دِّصلا ىَ ل َ ع ُ د ِّ يِ مْ قَّ رلا ِ ر ْصَ عْلا ِفِ ِ ةَّيِرا َ جِّتلا ِ تا َ س َ را َ م ُ مْلا ِفِ ِ ةَّ ي ِ لوُ ؤ ْ س َ مْلا َ و ِ ة َ ي ِ فاَ فَّشلا َ و ِ ةَلا َ د َ عْلا َ و . ِثْ حَ بْلا اَذ َ ه ِفِ ُثِ حا َ بْلا ُ م ِ د ْ خَ ت ْ سَ ي ِ ب ِّ يِ ف ْص َ وْلا َ جَ هْ ن َ مْلا ِّ يِ ع ْ وَّ نلا فِ ريِو ْصَّتلا َ و ِ تَلاَ باَ ق ُ مْلا َ و ِ ةَظ َ حَلا ُ مْلا ِ لَلاِ خ ْ نِ م . ِ ةَّ ي ِ عوُضْ و َ مْلا ِ تا َ نا َ ي َ بْلا ِلي ِ ل ْ َتَ َ ع َ م ِ ْيَْ ب ِ نا َ ج َ كا َ ن ُ ه َّنَأ ىَ ل َ ع ُّ لُ دَ ت ِ ثْ حَ بْلا ُ جِ ئا َ ت َ ن ِ ة َ عيِرَّشلا َئِ دا َ ب َ م ُ قِّ بَط ُ ي ِ ةَكِ رَّشلا َ ماَظِ ن َّنَأ فُلَّ وَْلْا .ِ ْيَّْ مِ ه ُ م َ حَ لَطْصُ م ُ م ِ د ْ خَ ت ْ سَ ت َلِ ا َ هَّ نَأ ْ نِ م ِ مْغَّ رلا ىَ ل َ ع ف ِ ةَّ ي ِ فاَ فَّشلا َ و ِ ةَ نا َ مَْلْا َ لْ ث ِ م ِ ةَّ ي ِ م َلاْ سِ ْلإا ” ِ ة َ عيِرَّشلا “ ٍّ يِ ْ سْ َ ر ٍ را َ ع ِ شَك ِ ل َ و . ِ ةَكِ رَّشل ِ ل . ِ نا َ سْ حِ ْلإا ِ أ َ د ْ ب َ م ىَ ل َ ع ِ دي ِكْأَّتلا َ ع َ م ا َ ب ِّ رلا َ و َ ر َ رَ زْلا ُ بَّن َ جَ ت َ ت َ ة َ س َ را َ م ُ مْلا ِ ه ِ ذ َ ه َّنَأ َ ِ لَذ َ و ُ هَ ف ِنِاَّثلا اَّ مَأ ْ سا ِ ةَّ ل ِ ق َ و ِ ة َ بَ قا َ ر ُ مْلا ِ ْ ع َض ِبَ ب َ سِ ب ِ ء َلاَك ُ وْلا ى َ وَ ت ْ سُ م ىَ ل َ ع ٍئِ فاَكَ ت ُ م َ ر ْ يَغ َناَك َ قيِ بْطَّتلا َّنَأ .ا َ ي ْ جوُلوُ نْكِّتلا ِ ما َ د ْ خِ ت َ ْلا اَذ َ ه ِفِ َ ةَّ ي ِ سا َ سَْلْا ِ تا َ يِّد َ حَّتلا َّنِ نَ ف ف ُثْ حَ بْل َ ا ا َ ه ْ يَ ل َ ع َ ل َ صَ ح ِتَِّ لا ِجِ ئا َ تَّنلاِ ب ُ قَّ ل َ عَ ت َ ي ا َ مي ِ ف ِثْ حَ بْلا ْ نِ م ِبِ نا ِ مْ قَّ رلا ِ ةَ فِ ر ْ ع َ مْلا ُصْ قَ ن :ا َ هْ ن ِ م َ و ف ِّ يِ مْ قَّ رلا ِر ْصَ عْلاِ ب ُ قَّ ل َ عَ ت َ ت ِ دا َ د ْ ع ِ ت ْ سا ُ مَ دَ ع َ و ف ِ ة َ مَ ل ْ و َ عْلا ا َ ي ْ جوُلوُ نْكِّتلا ىَ ل َ ع ُ دو ُ ي ُ قْلا َ و ف ِ ةَّ ي َ ع ُ ر َ ب َ ت ْ عُ ت ِ ة َ ءاَ فَكْلا ِ تاَطوُ زُضَ و ف ِ تا َ نا َ ي َ بْلا َ ن ْ مَأ َ و َ ةَّ ي ِ فاَ فَّشلا َّنِ نَ ف َ ِ لَذَك . ِ ةَ قَ فا َ و ُ مْ ل ِ ل ِ ء َلاَك ُ وْلا ا ًضْ يَأ ٍ تا َ ب َ ق . ىَ ل َ ع َ و ِ ءْ د َ ب ْ نِ م ِ مْغَّ رلا ِ لا َ ي ِ ت ْ ح ِ لِا ُ رَطَ خ َ كا َ ن ُ ه ُلا َ ا َ ي َلِ َ و ٌ ة َ ئي ِ ط َ ب َ ةَّ ي ِ ل َ م َ عْلا َّنَأ َّلِِ إ ف ِ ةَ ن َ مْ قَّ رلا ِ قيِ بْطَ ت ف َ ِ لَل َ ع َ م َ و . َ و ُ ةَكِ رَش ْ سا َ مو ُ ي ِ س ا َ وُ تا َ سي ِ دَأ (PT Ciomas Adisatwa) ُّ لُ دَ ت ىَ ل َ ع ِ ءاَ فْضِ إ َ و ِ ةَّ ي ِ فاَ فَّشلا ِ ة َ ي ِ ق ْ رَ ت ِ لَلاِ خ ْ نِ م ا َ هِ ما َ ا ِ تْلا ُ مْلا َلَِ إ ٍ ةَّ يِ با َ يجِ إ ٍ تا َ وُطُ خَك ِ تا َ نا َ ي َ بْلا ِن ْ مَأ ِ ريِوْطَ ت َ و ِ ء َلا َ م ُ عْلا ِ ة َ مْ د ِ خ ىَ ل َ ع ِّ ِنِا َ سْ نِ ْلإا ِع َ باَّطلا .ِل َ بْ قَ ت ْ س :ُةَّي ِ سي ِ ئَّ رلاُ ُتا َ مِ لَكْلا ُ ِّتلا ِ لا َ مْ عَأ ِبا َ دآ ِ ة َ ي َ مَلاْ سِلإا ِ ة َ را َ ج ف ُّ يِ مْ قَّ رلا ف ا َ وُ تا َ سي ِ دَأ ْ سا َ مو

Actions (login required)

View Item