PERSEPSI KONSUMEN SEBAGAI PENENTU DALAM HUBUNGAN VARIABEL ANTARA KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM BISNIS ISLAM STUDI PADA KONSUMEN NAPOLLY BANDAR LAMPUNG

RAHMAT, HIDAYAT (2025) PERSEPSI KONSUMEN SEBAGAI PENENTU DALAM HUBUNGAN VARIABEL ANTARA KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM BISNIS ISLAM STUDI PADA KONSUMEN NAPOLLY BANDAR LAMPUNG. Diploma thesis, UIN Raden Intan Lampung.

	PDF Download (4MB)
	PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian, serta mengeksplorasi peran persepsi konsumen sebagai variabel mediasi dalam konteks bisnis Islam. Objek penelitian ini adalah konsumen Napolly di Bandar Lampung. Dalam era persaingan pasar yang semakin kompleks, konsumen tidak hanya mempertimbangkan faktor rasional seperti harga dan kualitas, tetapi juga citra merek dan persepsi pribadi yang dipengaruhi oleh nilai, pengalaman, serta keyakinan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan penyebaran kuesioner kepada responden yang telah memenuhi kriteria. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, serta model analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, persepsi konsumen terbukti mampu memediasi hubungan antara ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Dalam konteks bisnis Islam, persepsi konsumen mencerminkan penilaian tidak hanya terhadap manfaat fungsional produk, tetapi juga kesesuaian nilai-nilai syariah seperti kejujuran, keadilan, dan keberkahan. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan ilmu pemasaran berbasis nilai, serta menjadi masukan praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang lebih bernilai dan relevan secara spiritual. Kata kunci : Persepsi Konsumen, Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Bisnis Islam. ABSTRACT This study aims to examine the effect of product quality, price, and brand image on purchase decisions, and to analyze the mediating role of consumer perception within the framework of Islamic business. The research was conducted on Napolly consumers in Bandar Lampung. In a highly competitive market environment, consumer decisions are influenced not only by functional aspects such as quality and price but also by subjective perceptions shaped by individual experiences, brand reputation, and personal values. A quantitative approach was employed using a structured questionnaire distributed to selected respondents. Data were analyzed through validity and reliability testing, followed by path analysis to determine the relationships among variables. The results indicate that product quality, price, and brand image significantly influence purchase decisions. Moreover, consumer perception mediates the relationship between the independent variables and purchase decisions. In the context of Islamic business, consumer perception is shaped by considerations of ethical and spiritual values, such as honesty, fairness, and halal principles. The findings contribute to the theoretical development of consumer behavior in value-based marketing and provide practical insights for companies seeking to improve their competitiveness through strategies aligned with Islamic ethical standard Keywords: Consumer Perception, Product Quality, Price, Brand Image, Purchase Decision, Islamic Busisness.

Actions (login required)

View Item